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Bonjour,
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Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
Forcez ensuite le redémarrage de votre appareil, en maintenant le bouton Marche/Veille et le bouton principal enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu’à l’apparition du logo Apple.
Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que la fenêtre applicable au mode de récupération s’affiche.
Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.
Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, et si votre appareil quitte le mode de récupération, vous devez répéter cette procédure