Problème avec istartsurf Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai besoin d'aide un pc portable Samsung NP R720
Voici le problème: il m'est impossible de me connecter à internet que ce soit IE ou Mozilla.
Lorsque j'essaie avec IE, dans la barre adresse i y a "www.istartsurf.com, et avec Mozilla il y a la page "Adresse introuvable".
J'ai réinitialisé IE et Mozilla le problème persiste.
istartsurf a été supprimé des programmes.
Merci de m'avoir lu
Amicalement
Dominique
     


Configuration: Windows 7 / Chrome 54.0.2840.99

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

toulousain3 · Answer

Bonsoir
Merci de m'avoir répondu.
Je ne peux pas me connecter à internet avec le pc infecté par le virus istartsurf

toulousain3 · Answer

Bonjour
Mon problème a été résolu par mon fils qui a des connaissances en informatique très supérieures aux miennes.
Merci à Malekal

Malekal_morte- · Answer

ça roule =) 


Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 


Quelques conseils : 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

toulousain3 · Answer

Bonsoir
Merci pour ton lien très instructif
Bonne soirée
Amicalement
Dominique

Problème avec istartsurf

5 réponses

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