Problème mise à jour android
Bonjour,depuis quelque temps la mise à jour android 6.0 est sortit et j'ai donc attendu pour l'installez car j'ai un samsung galaxy A3 2016 mais toujours rien et quand je vais dans paramètre -à propos de l'apareil-mise à jour logiciel et que j'appuie sur mettre à jour rien ne se passe que faire merci d'avance
1 réponse
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ModérateurSalut,
Ce n'est pas parce que la mise à jour a été publié par Google, que tous les mobiles l'ont et l'obtienne.
En l'occurrence, si il s'agit d'un mobile acheté auprès d'un opérateur et doté de la surcouche de l'opérateur (à savoir un système avec des applications propre à l'opérateur pré-installées et des menus qui ne sont pas les mêmes que les modèles vendus "nu"), il faut attendre que l'opérateur déploie sa mise à jour également... et là ça peut devenir très long, voir jamais déployé.
Malheureusement, patience uniquement.
Au "pire" vérifier avec Samsung Smart Switch sur PC, si il propose une mise à jour, malgré tout.
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Modérateur@HR28Tu es certains que le téléphone ne provient pas d'un stock d'un opérateur ? Aucune application d'un quelconque opérateur dessus donc ?
Il a été acheté en France ? à l'étranger ?
Les mises à jour fonctionnent aussi parfois par "vagues" et donc, les téléphones sont mis à jour petit à petit.
Il faut également être sur que le téléphone ne soit pas déjà à la dernière version existante... Voir dans les "Paramètres" -> "À propos de l'appareil" -> "Infos logiciel"
Qu'est-il indiqué dans "Version Android" et dans "Niveau correctif sécu. Android" ? ;-) -
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Modérateur@HR28Je n'ai pas dis d'appuyer, juste d'indiqué la date précisée.
"Débloqué tout opérateur" ne veut pas dire qu'il ne provient pas d'un opérateur. Il peut être acheté chez SFR ou Orange avec une surcouche SFR ou Orange et être "débloqué tout opérateur" car non lié à un abonnement ;-))
Cela dit, d'annonce officielle Samsung, seuls les Galaxy A5 2016 sont déployés vers Android 6 pour le moment, les A3 2016 pas, les "amies" ont peut-être un A5 et non un A3, ça expliquerait la mise à jour. -
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