problème avec la sté Solid Tech Fermé

Question

le 11/11/2016 à 22 h 00, j'ai eu un message de Microsoft et de Windows comme quoi mon ordinateur a été contaminé par le virus zeus. J'ai appelé le numéro indiqué et j'ai été en relation avec une technicienne qui a proposé de faire le nécessaire pour réparer cela. Etant donné l'heure plus de 22 h 35 et n'ayant pas la possibilité de contacter quiconque, elle a pris la main sur l'ordi et m'a fait régler 149 € par CB bien entendu. Je considère que c'est une arnaque "abus de faiblesse" car dès le début de la communication, ils ont dit que le problème était grave. Que puis-je faire ? Merci de vos précieux renseignements.

Afrikarnak · Accepted Answer

BONJOUR à toi également!

ARNAQUE récurrente ces derniers temps (Sous divers noms..).

j'ai eu un message de Microsoft et de Windows

Que nenni! Message provenant des escrocs qui ont sans doute injecté un virus avant l'envoi du message. Très dangereux de leur laisser l'accès au PC, le pire est à envisager (Logiciel espion par ex.).
Un nettoyage complet est recommandé.
Changer la CB.

Ce genre d'escroc réside off-shore, ce qui le met à l'abri des poursuites.

A+

Letrollien · Answer

Bonjour aussi....

Le numéro appelé est simplement l'auteur du virus...
Vous venez de bien vous faire arnaquer !
Vous ne pouvez strictement rien faire...

mainov · Answer

bonjour et merci à vous.

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros. 
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Problème avec la sté Solid Tech

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