Problème disque dur externe

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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 - Modifié par sabp78 le 12/11/2016 à 19:50
jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 - 20 nov. 2016 à 22:17
bonsoir,

j'ai un problème avec mon disque dur externe, mon ordi le détecte (bruit au branchement+affichage "disque local f" dans l'explorateur), le dd fonctionne (tourne et voyant allumé) mais impossible de lire ce qu'il y a dessus. J'ai regardé dans les périphériques usb, tout fonctionne. et puis ça ne peut pas venir de l'ordi car même la free ne le lit pas. Est-ce que ça peut être le câble qui est endommagé ? Sachant que je ne suis pas une geekette, comment faire pour récupérer mes données ? (svp ne me demandez pas de démonter ou je ne sais trop quoi dans ce goût-là je suis vraiment nulle).
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5 réponses

jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
12 nov. 2016 à 19:24
Bonsoir,

Il est possible que le disque démarre quand tu lance ton PC... Mais il s'arrête dans les 5 secondes suivantes... écoute bien.. pose la main dessus, tu dois sentir une légère vibration... s'il tourne..??

Est-ce qu'il fonctionne sur un autre PC..??

Fait une ligne de commande (Touche Windows + R) et tape diskmgmt.msc agrandi bien qu'on voit tous les disques, capture l'image et colle là ici..
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
12 nov. 2016 à 19:31
Oui il tourne
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
13 nov. 2016 à 12:19
et chkdsk ne donne rien... j'espère que c'est le câble qui est endommagé. Je vois que ça car ça ne fonctionne pas sur la free mais voyant allumé et le dd tourne donc c'est qu'il fonctionne.
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jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
12 nov. 2016 à 21:17
J'attends la capture d'image

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
12 nov. 2016 à 23:29
oh la la je suis inquiète là, disque f : dossier vide... ça présage rien de bon.

Pour le test sur un autre ordi je peux pas le faire j'en ai qu'un, il faudrait que je le fasse au boulot lundi, et je vais acheter un autre câble.

Pour la ligne de commande il n'affiche pas le dd, donc je suppose que c'est inutile de t'envoyer un impr écran
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
12 nov. 2016 à 23:33
oh la la je suis inquiète là, disque f : dossier vide... ça présage rien de bon.
En plus il est vachement lent, il fout le bordel et ensuite j’ai un message « reconnecter votre lecteur, il a été déconnecté trop longtemps… » un truc du genre.

Pour le test sur un autre ordi je peux pas le faire j'en ai qu'un, il faudrait que je le fasse au boulot lundi, et je vais acheter un autre câble.

Pour la ligne de commande il n'affiche pas le dd, donc je suppose que c'est inutile de t'envoyer un impr écran
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jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
13 nov. 2016 à 12:50
Si le disque tourne, ça ne veut pas dire qu'il fonctionne, ça veux seulement dire que son moteur tourne...

S'il n'est pas affiché dans le gestionnaire de disque, c'est qu'il n'est pas reconnu...

Il est possible que ce disque ne soit pas suffisamment alimenté par la prise USB, surtout si c'est sur un portable... il faudrait un câble en "Y" qui s'alimente sur deux prises USB comme ça par ex. http://www.fnac.com/mp21691257/CABLING-Cable-USB-2-0-Y-avec-double-alimentation-70cm/w-4?ectrans=1&gclid=CjwKEAiAu6DBBRDDr6-e_6698E0SJACvuxnyrQO9Dw-UKYLD1YAs2V1faHUibpbo427Le9OwGD8grhoC3l3w_wcB&mckv=QGtaHOuw_dc&oref=9d7e4f02-1287-67a1-b3fc-d4799a88c41c&Origin=CMP_GOOGLE_MP_MICRO&pcrid=77058259463

comment cela est il venu..??
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
13 nov. 2016 à 12:55
en effet, j'ai un portable. Demain au boulot je vais tester avec le câble d'un autre dd.

Et j'irai à la fnac acheter ce câble en y.

Merci pour toutes ces réponses :)
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jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
13 nov. 2016 à 14:41
OK,

Pour info, j'ai déja vu plusieurs Disk USB non reconnus, se mettre à fonctionner normalement avec un câble en Y...

Je te souhaite la même chose.
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
13 nov. 2016 à 14:43
Ça me rassure. J'espère qu'il en sera de même pour le mien. Je te dis ça demain
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
14 nov. 2016 à 10:29
bon déjà sur l'ordi du boulot, c'est pareil que sur le mien perso.
et avec le câble de l'autre dd, c'est pareil, on voit le symbole et l'analyse en cours, le dd qui s'affiche dans la barre gauche de l'explorateur, le traitement super long pour au final avoir un message du type "ne peut pas lire le truc connecté blablabla". Donc je vais aller acheter un câble en y en espérant que ça fonctionne. Verdict ce soir
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
14 nov. 2016 à 10:35
j'oubliais, autre anomalie : quand je clique sur port usb pour déconnecter en toute sécurité impossible de faire afficher le dd, donc je le débranche et là ça s'affiche...
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jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
14 nov. 2016 à 15:31
wait and see..
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sabp78 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 12 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 > jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024
20 nov. 2016 à 16:45
salut. Bon eh bien malheureusement pour moi ça n'a pas fonctionné, j'ai eu un espoir parce que le traitement était plus rapide mais non. Je suis dégoûtée ! surtout que j'avais acheté le dd au cas où mon ordi plante et c'est le dd qui plante. J'ai tout perdu. Y'a vraiment pas moyen de récupérer ce qu'il y a là-dessus en le désossant par exemple ?
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jeannets Messages postés 26825 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 5 776
20 nov. 2016 à 22:17
Bonsoir,

Désolé pour ton cas, ça se complique, mais je n'ai pas dit qu'il n'y avait pas moyen, on peut encore essayer des choses avant declarer forfait.

Effectivement, on peut le sortir de sa boite, pour le monter dans la caisse d'une TOUR et là, tenter de le faire tourner en disque secondaire et en utilisant le câblage interne d'un disque dur interne... ça peut marcher, si c'est la partie interface USB qui est en défaut (et qu'il faut retirer)

-- Il va falloir devenir un peu "Geekette"...!
-- Il faut aussi etre certaine que le disque tourne plus de 15 secondes... et davantage... S'il ne tourne pas du tout; il n' y a pas d'espoir..

L'idéal est de coller un stéthoscope dessus pour bien écouter sa rotation, le démarrage... puis le déplacement des têtes... et il ne doit pas s'arrêter de tourner dans les minutes qui suivent..

-- Si ces conditions sont satisfaites, on pourra penser à aller plus loin, toujours installé dans la tour...
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