Problème accès session principale

Fermé

Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016 - 11 nov. 2016 à 13:32
BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription mercredi 8 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2019 - 12 nov. 2016 à 16:39

Bonjour,

Je possède un ordinateur linux Ubuntu, et lorsque j'ouvre ma session principale l'écran d'accueil s'affiche ainsi que ma souris mais rien d'autre. Ni les icônes du bureau ni la barre d'outils en haut a droite.

J'ai essayé de presser ctrl+alt+f1, comme un forum l'indiquait, mais on me demande mon login et mot de pass. Or je pensais connaître mon login mais un message m'indique que ce n'est pas le bon mp.

J'ai essayé par ma session invité, qui elle marche, d'ouvrir un terminal et trouver mon login avec la commande car /etc/passif mais je ne trouve pas mon login.

Je ne sais pas trop quoi faire, je continue à chercher des solutions sur des forums mais si quelqu'un pouvait m'aider se serai sympa ! :)

Ps: je suis débutante donc je comprends mais étape par étape ;)

Merci d'avance,!

A voir également:

Problème accès session principale
Acces rapide - Guide
Accès refusé - Guide
Pourquoi google me bloque l'accès de certain sites ? - Guide
Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide
Clé d'accès google - Accueil - Guide confidentialité

3 réponses

Réponse 1 / 3

BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription mercredi 8 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2019 247
11 nov. 2016 à 14:34

As-tu essayé de mettre ton mot de passe comme si tu étais sur un clavier anglais, c'est à dire : Q pour A, W pour Z etc... les chiffres en appuyant directement sur la touche sans mettre de majuscules ?

Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
11 nov. 2016 à 14:49

Merci de m'avoir répondu. Mais je me suis trompé ce n' est pas mon mp qui ne marche pas c'est mon login .... je ne sais pas comment le récupérer avec ma session invité. Et lorsque je vais dans les paramètres pour trouver l'identifiant de la session principale il y a écrit ordipass , car c'est un ordinateur que j'ai eu par le biais de ma région. Je le note donc en tant que login mais on me met mauvais login.

je l'ai écrit de différentes manières : ordipass, Ordipass, "ordipass" et enfin "Ordipass" mais rien ne marche :/

Réponse 2 / 3

BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription mercredi 8 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2019 247
11 nov. 2016 à 14:52

Essaie : ordipqss

Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
11 nov. 2016 à 14:56

Tres bien je vais essayer et je te recontacte pour te dire si cela a fonctionné.

Merci :)

Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
12 nov. 2016 à 14:25

Bonjour,

J'ai essayé avec le mot que tu m'as conseillé mais cela ne marche toujours pas.
Je vais donc appeler le service Ordipass et croiser les doigts pour que sa marche !

Merci quand même :)

BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription mercredi 8 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2019 247 > Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
12 nov. 2016 à 16:39

Très bien ! J'espère qu'ils vont te donner la solution...

Réponse 3 / 3

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 419
11 nov. 2016 à 14:58

Salut,

Le plus simple est encore d'appeler l'assistance (extrait) :


0800 94 24 24 : un numéro vert pour toutes vos questions !

L'assistance téléphonique Ordipass est disponible gratuitement au 0800 94 24 24

    du lundi au vendredi de 8 h à 19 h
    le samedi de 9 h à 18 h

Elle répond à toutes vos questions et peut intervenir à distance si vous lui donnez accès à votre ordinateur via la télémaintenance.

C’est elle qui peut également, à la demande de votre responsable légal si vous êtes mineur et à votre demande sì vous êtes majeur, désactiver le contrôle parental pour l’accès au Web.

Alizee49 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
11 nov. 2016 à 15:11

Très bien merci si jamais je n'y arrive pas je vais les appeler !
Merci,

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