Batterie 0% en charge qui ne charge pas

caro292 Messages postés 2 Statut Membre -  
DerkoFR Messages postés 652 Statut Membre -
bonjour
j'ai acheté un ordinateur msi GL62 6QD a ma fille ,elle l'a reçu nu et a donc installer windows 10 et les drivers avec le cd d'installation seulement la batterie reste a 0 % en charge mais ne charge pas.le premier ordi de cette marque ,on l'a ramené pensant qu'il était défectueux et on a reçu un neuf mais c'est la meme chose.je me demande s'il y a une manipulation a faire pour enclencher la charge,je précise que la batterie est interne et qu'on ne peut pas l'enlever.je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider

1 réponse

DerkoFR Messages postés 652 Statut Membre 74
 
Salutation ;)

J'ai check des forums avec ton problème, j'ai peu être un résultat.

Essaye de téléchargé ça :
https://www.msi.com/Laptop/support/GL62-6QD.html#down-firmware

Cordialement
Alexandre.
Apprenti développeur.
HTML,CSS, PHP & JAVA (Créateur de SiteWEB)
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caro292 Messages postés 2 Statut Membre
 
j'ai essayé de le faire et il ne s'ouvre pas ,il se télécharge mais quand je clique dessus rien ne se passe ,on aperçoit une fenêtre pendant 1 seconde
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DerkoFR Messages postés 652 Statut Membre 74
 
Oups,

Désolé.. comment ça ?
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Caro292
 
Il ne s ouvre pas ,la version du site est plus haute que le bios de l ordi,je ne sais si ca à tout à voir
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DerkoFR Messages postés 652 Statut Membre 74
 
Normalement il détecte automatiquement normalement et cette mise à jour est vraiment utile car elle règle le problème.

J'ai une autre solution (Pas eu le temps de vérifié car je suis au boulot).

Une vidéo sur youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=6Xf-ipP0wSY

Dite moi en plus,
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