Répondeur panasonic PNLC1014

Fermé
Noémie - 6 nov. 2016 à 10:06
 Noémie - 6 nov. 2016 à 18:55
Bonjour, depuis que je suis passée chez Orange (livebox), mon téléphone Panasonic PNLC1014 n'enregistre plus les messages. Merci pour votre aide
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2 réponses

baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 221
Modifié par baladur13 le 6/11/2016 à 11:56
Bonjour,
La référence PLNC1014 correspond à la référence d'un chargeur de combiné pas à celle de la base.
Vous n'avez pas un code du style KXT**** ? (voir dessous)


Problème probablement lié à un mauvais réglage du déclenchement de votre répondeur.
Chez Orange, par défaut, la messagerie vocale déclenche à 5 sonneries (20 secondes), il faut que votre réglage soit à une valeur infèrieure sinon c'est la messagerie vocale d'orange qui capte les messages.
Nota.. on peut via l'espace client changer le réglage d'Orange.

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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Merci pour votre aide. Effectivement j'ai le code KXTG5521FR sur la base. Je vais aller sur le site d'Orange pour modifier la durée de sonnerie. Merci encore mille fois !
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Bonjour à nouveau, je suis allée sur le site d'Orange et j'ai modifié le nombre de sonneries. Le répondeur est bien déclenché et j'ai enregistré mon message. Cependant aucun message n'apparaît sur la base : " vous n'avez pas de nouveau message ". Le problème semble donc venir de mon téléphone lui même. Peut il être incompatible avec Orange ?? Merci
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baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 221
Modifié par baladur13 le 6/11/2016 à 13:38
OK, vous avez un KXTG5521FR
Quels sont les réglages :
- de votre répondeur ? (voir en page 36 de la notice )
- de la messagerie vocale d'Orange
La notice ==> http://tda.panasonic-europe-service.com/docs/2z581f0941z3z2f6e0z6672z706466z24z89c229c99992e41a9bb45c7cdf9c8650834d7fb1/tsn3/data/ALL/KXTG5511FR/OI/844640/TG5521FR_PNQX2695ZA.pdf

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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Merci pour la notice. J'ai essayé de modifier le nombre de sonneries : 5 chez Orange, 4 sur mon répondeur. En fait je me rends compte qu'à la 5ème sonnerie le répondeur se déclenche par contre la ligne Orange est raccrochée... Merci
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baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 221 > Noémie
6 nov. 2016 à 15:20
Répondeur 4 sonneries, Orange 5, donc, lorsque on vous appelle, c'est votre répondeur qui décroche en premier et c'est l'annonce programmée sur votre répondeur qui est diffusée.
Ensuite... votre correspondant laisse (ou pas un message).

La ligne Orange est raccrochée ??? C'est à dire ?
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Noémie > baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024
6 nov. 2016 à 15:39
en fait pendant que je laisse un message sur le fixe depuis mon portable pour faire l'essai, je m'aperçois que le fixe n'est plus en communication comme lorsqu'il reçoit un appel extérieur et que le répondeur enregistre un message...
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Donc à l'enregistrement du message du correspondant, le téléphone fixe raccroche sans attendre ce message ..??
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baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 221 > Noémie
Modifié par baladur13 le 6/11/2016 à 16:51
Votre répondeur n'est pas, par hasard, programmé en tant que "Répondeur simple" ?
(voir la notice en page 37)
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