Plantages fréquents de Firefox etc ...

Fermé
Bonjour,

Je sais que ça ne vient pas de mon pc car ma fille a le même problème.
Firefox plante souvent en ce moment, j'ai même des onglets qui disparaissent subitement.
Il arrive souvent que ça plante et je lis que Firefox ne répond pas.

Pourtant dans son "état de santé" ça dit que tout va bien.
Alors qu'en dites-vous, svp ?

Merci.


Provençale

10 réponses

  1. Modérateur
    Désolé, aucune aide ne peut être apportée pour des versions windows illégales.

    Merci de lire ceci --> J'utilise une version piratée de Windows

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    1. Modérateur
      Bonjour,

      Lance Firefox
      Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
      Clique sur --> Réparer Firefox
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      1. Bonsoir

        merci, je pense qu'il faut que je me déconnecte de toutes mes pages en cours avant.
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        1. Je l'ai fait, faut attendre de voir si ça a marché.

          Par contre je précise qu'il faut réinstaller les modules complémentaires.

          Et j'arrive pas à remettre mon lastpass grrrr

          Bonne soirée
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          1. Modérateur
            Si tout fonctionne bien présentement et qu'après l'installation des modules complémentaires, le problème persiste, il se pourrait fort bien qu'il y ait un module ou plus qui cause le problème ?
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            1. Bonjour

              Enfin ça ne rame plus, les onglets s'ouvrent bien plus vite maintenant. Pas eu de plantage encore ce matin, c'est bon signe. A suivre tout de même

              Bon dimanche
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              1. ça allait bien jusqu'à ce que j'aille sur Maps, là ça plante souvent.

                Comme modules j'ai : Lastpass, Ghostery et Adblock plus.

                J'ai des soucis aussi avec l'affichage de mes jeux sur Upjers. Je mets en plein écran mais ça revient au petit écran sans arrêt. Et ça plante le jeu !

                Je ne sais pas si c'est en rapport avec le précédent ou pas ?
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                1. Modérateur
                  Désinstalle Firerox et réinstalle-le proprement.

                  Va dans le panneau de configuration
                  Options des dossiers
                  Onglet affichage
                  Coche --> afficher les fichiers et dossiers cachés
                  Appliquer et OK.

                  Par la suite, Programmes et fonctionnalités
                  Désinstalle --> Mozilla Firefox
                  Redémarre le pc.

                  Va supprimer le dossier mozilla dans ces 2 répertoires:
                  --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
                  --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local

                  Ensuite, va dans --> C\program files (X86)
                  Supprime le dossier --> Mozilla Firefox

                  Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

                  Réinstalle --> Firefox

                  Met flash player à jour --> FlashPlayer
                  Dans Offre en options, n'oublie pas de décocher les 2 cases.
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                  1. Merci. Bon j'ai intérêt à sauvegarder mes favoris encore une fois donc. :-(

                    Au fait avec la réparation faite avant il se trouve un dossier d'anciennes données sur le bureau, j'en fais quoi ?
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                  2. Modérateur
                    Pour l'instant, ne supprime pas ce dossier, c'est ton ancien profil, tu pourras récupérer tes marque-pages par la suite.
                    0
                2. Contributeur
                  Bonjour,

                  Pour avancer notre ami Kaneagle, au cas où...

                  Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner de Malwarebytes
                  Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
                  Cliques sur "Analyser".

                  Cliques ensuite sur Nettoyer

                  Postes le rapport dans ton prochain message.

                  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C0].txt

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                  1. Et si je faisais ça avant de tout virer ?
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                3. Et voilà le rapport :

                  # AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 07/11/2016 à 14:22:14
                  # Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
                  # Base de données : 2016-11-07.1 [Serveur]
                  # Système d'exploitation : Windows Se7en Titan (X86)
                  # Nom d'utilisateur : JOSY - JOSY-PC
                  # Exécuté depuis : C:\Users\JOSY\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
                  # Mode: Nettoyage
                  # Support : hxxps://www.malwarebytes.com/support
                  *
                          • [ Services ] *****
                          • [ Dossiers ] *****
                          • [ Fichiers ] *****
                          • [ DLL ] *****
                          • [ WMI ] *****
                          • [ Raccourcis ] *****
                          • [ Tâches planifiées ] *****
                          • [ Registre ] *****


                  [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3CCC052E-BDEE-408A-BEA7-90914EF2964B}
                  [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{61F47056-E400-43D3-AF1E-AB7DFFD4C4AD}
                  [-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E2B98EEA-EE55-4E9B-A8C1-6E5288DF785A}
                  *
                          • [ Navigateurs ] *****


                  :: Clés "Tracing" supprimées
                  :: Paramètres Winsock réinitialisés

                  *


                  C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1084 octets] - [07/11/2016 14:22:14]
                  C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1470 octets] - [07/11/2016 14:19:41]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1232 octets] ##########

                  Provençale
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