Mon pc portable ne détecte aucun réseau wifi

Fermé
Magavo - 5 nov. 2016 à 13:20
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 5 nov. 2016 à 15:05
Bonjour,
Mon ordinateur portable marchait très bien il y a quelques jours, puis d'un seul coup la connexion internet s'est arrêtée et une croix rouge et apparue sur le sigle qui montre le débit du réseau wifi.
J'ai essayé d'utiliser le diagnostic du réseau Windows, ce qui ne m'a aidé en rien, j'ai débranché - rebranché ma Freebox, mais rien ne se passe, je ne détecte rien, même pas les réseaux publics, alors que tout va bien avec mes autres appareils électroniques.
Lorsque je branche mon ordinateur avec un câble Ethernet, la connexion revient, mais comment faire pour pouvoir récupérer ma connexion sans fil?
Merci d'avance pour tout ceux qui pourront m'éclairer.
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8 réponses

MissMikuette Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 13 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2017
5 nov. 2016 à 13:22
coucou,

Regarde si sur ta carte reseau tu na pas un pilote a mettre a jour ou une mise a jour lié a ta wifi
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Je viens de regarder et normalement c'est bon de ce côté là!
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 13:22
Bonjour,

quelle est la marque et le modèle exact de ton pc ?
que windows ? et 32 ou 64 bits ?

cordialement
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J'ai un ordinateur de la marque Dell avec Windows 7 professionnel et un système d'exploitation 64 bits
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 13:55
dell, et puis ? quel modèle ? merci
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Un Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz, si c'est ça dont vous parlez.
Merci
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Hiluziion Messages postés 315 Date d'inscription mardi 1 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2019 248
5 nov. 2016 à 14:08
Ca c'est le modèle de votre processeur et non celui de votre ordinateur.

En général, le modèle est renseigné sur l'étiquette collée en dessous de l'ordinateur.
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 14:08
non, XPS 15 par exemple ou que sais-je.
si portable regarde en dessous du pc et si tour, regarde derrière le pc.
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Ce qui est marqué sur l'étiquette est complètement effacé...
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 14:21
bon utilise ceci alors :

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

tu installes l'agent, et ensuite tu fais une détection des pilotes pour ton pc.
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Alors, c'est un Dell Ispiron 3721!
C'est ça?
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 14:55
c'est ça :)

fais une détection des pilotes ici sur le site dell :

http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/inspiron-15-3521/drivers
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 14:57
oups, c'est 3521, je ne trouve pas le 3721...
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 15:05
tu peux télécharger et installer ce pilote :

http://downloads.dell.com/FOLDER02988710M/1/Network_Driver_9T8XY_WN32_10.0.0.309_A03.EXE
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tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
5 nov. 2016 à 14:58
oublie le lien précédent, c'est celui-ci, désolée :

http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/inspiron-17-3721/drivers
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