Mon pc portable ne détecte aucun réseau wifi

Magavo -  
Bonjour,
Mon ordinateur portable marchait très bien il y a quelques jours, puis d'un seul coup la connexion internet s'est arrêtée et une croix rouge et apparue sur le sigle qui montre le débit du réseau wifi.
J'ai essayé d'utiliser le diagnostic du réseau Windows, ce qui ne m'a aidé en rien, j'ai débranché - rebranché ma Freebox, mais rien ne se passe, je ne détecte rien, même pas les réseaux publics, alors que tout va bien avec mes autres appareils électroniques.
Lorsque je branche mon ordinateur avec un câble Ethernet, la connexion revient, mais comment faire pour pouvoir récupérer ma connexion sans fil?
Merci d'avance pour tout ceux qui pourront m'éclairer.

8 réponses

  1. MissMikuette
    coucou,

    Regarde si sur ta carte reseau tu na pas un pilote a mettre a jour ou une mise a jour lié a ta wifi
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    1. Magavo
      Je viens de regarder et normalement c'est bon de ce côté là!
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  2. tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    quelle est la marque et le modèle exact de ton pc ?
    que windows ? et 32 ou 64 bits ?

    cordialement
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    1. Magavo
      J'ai un ordinateur de la marque Dell avec Windows 7 professionnel et un système d'exploitation 64 bits
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  3. tanteelise Contributeur
    dell, et puis ? quel modèle ? merci
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    1. Magavo
      Un Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz, si c'est ça dont vous parlez.
      Merci
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    2. Hiluziion
      Ca c'est le modèle de votre processeur et non celui de votre ordinateur.

      En général, le modèle est renseigné sur l'étiquette collée en dessous de l'ordinateur.
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  4. tanteelise Contributeur
    non, XPS 15 par exemple ou que sais-je.
    si portable regarde en dessous du pc et si tour, regarde derrière le pc.
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    1. Magavo
      Ce qui est marqué sur l'étiquette est complètement effacé...
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  6. tanteelise Contributeur
    bon utilise ceci alors :

    https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

    tu installes l'agent, et ensuite tu fais une détection des pilotes pour ton pc.
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    1. Magavo
      Alors, c'est un Dell Ispiron 3721!
      C'est ça?
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  7. tanteelise Contributeur
    c'est ça :)

    fais une détection des pilotes ici sur le site dell :

    http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/inspiron-15-3521/drivers
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    1. tanteelise Contributeur
      oups, c'est 3521, je ne trouve pas le 3721...
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  8. tanteelise Contributeur
    tu peux télécharger et installer ce pilote :

    http://downloads.dell.com/FOLDER02988710M/1/Network_Driver_9T8XY_WN32_10.0.0.309_A03.EXE
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    1. tanteelise Contributeur
      oublie le lien précédent, c'est celui-ci, désolée :

      http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/inspiron-17-3721/drivers
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