Problème de montage vidéo sur Pinnacle Studio 19.5

wassner Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
wassner Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Après avoir monté plusieurs films avec ce logiciel, sans aucun problème,je ne peux plus lire les clips dès qu'ils sont importés ,même avant montage , seul le son fonctionne et l'image reste figée après un petit mouvement au départ du clip ! quelqu'un a-t il eu ce genre de cas? Il est à préciser que sur le plan de montage, je peux faire défiler le film à l'aide du curseur de défilement en cliquant dessus avec la souris mais pas en automatique !! Merci pour tout renseignement pouvant régler cette question.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glandu Messages postés 25568 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 994
 
bonjour

avant de bouleverser votre ordinateur au moindre incident comme désinstaller « proprement » un logiciel c’est une opération délicate. Pensez en cas de bug persistant à faire une « restauration du système à une date antérieure » au bug c’est le terme de windows que vous tapez dans la fenêtre en bas à gauche de la page d’accueil « rechercher les programmes et fichiers » et suivre les instructions
Ou aller dans « panneaux de configuration » système et sécurité, centre de maintenance, « restaurer le système à une date antérieure »  « ouvrir la restauration du système » oui , suivant
C’est sans aucun risque et c’est souvent salutaire
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Scratenfolie
 
Bonsoir,

j'ai le même problème... As-tu résolu le souci ?
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wassner Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Scratenfolie
 
Corel m'a solutionné le problème au bout de 2 mois de conversation par mail direct avec Corel Canada.Si tu veux j'ai gardé toute la correspondance et surtout les derniers courriers qui m'ont permis de débloquer la situation ! Avant toute chose, il faut remplir la fiche de réclamation qui se situe dans la rubrique aide(?) , une fois Studio 19.5 ouvert et suivre les instructions figurant sur mes derniers mails .Il faut cliquer également sur les liens fournis par Corel et tu devrais solutionné ton problème comme j'ai réglé le mien !!A ta disposition pour cet envoi si nécessaire car cela fait pas mal de temps déjà !!
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