Accès internet impossible

lilypinson Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilypinson Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à la communauté CCM,
Je possède un ordinateur portable ACER Aspire R7 sous système exploitation Windows 10 relié au réseau wifi via LiveBox.
Aujourd'hui, - il y a-t-il un lien de cause à effet ? - après une procédure d'effacement des données de navigation que je pratique assez régulièrement, je me retrouve sans accès à internet et le réseau wifi affiche "sécurisé" sans pouvoir se connecter. Le diagnostic du réseau Windows 10 indique "Wifi n'a pas de configuration IP valide". J'ai éteint mon PC, débranché le routeur, réactivé le tout, rien n'y fait.
Merci de me venir en aide.
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1 réponse

rohitkumar01 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Hey,

Je ne connais pas ce genre de problème.Mais si on t'indique que le wifi n'a pas de config valide,c'est obligatoirement un problème venant du routeur et donc du FAI.Ne t'inquiètes pas, ta procédure d'effacement n'a pas de relations avec ce problème.
Donc,niveau soluce,je vois pas trop à part contacter le FAI ou alors utiliser un câble ethernet(indispensables les amis!!!) pour le moment
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lilypinson Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci infiniment pour ta réponse aussi rapide que sympa.
Malheureusement, il y a 2 hics. Le 1er, c'est que nous avons 3 autres PC reliés à la même Livebox et qui ne rencontrent aucun problème avec l'accès Internet. L'autre hic, et pas des moindres, mon PC ne possède pas de prise Ethernet, aïe, aïe, aïe, ouille !
J'ai pensé aussi à un virus mais normalement je devrais être protégée par un abonnement McAfee LifeSafe .
Que faire alors que suis une vraie mordue d'internet ?
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