fuir SFR - problèmes Fermé

Question

Bonjour, 

Je tiens à partager mon expérience exécrable de SFR.
J'ai un ami qui est dans le même cas.
Une fois que vous avez SFR, en dehors de l'arnaque qu'ils vous fonds payer à la mise en service,
impossible d'avoir quiconque en service client, n'y même pourvoir résoudre le moindre truc sur leur interface client qui tourne en boucle.
Tout est fait pour vous faire payer et vous faire tromper.
Jamais ils ne vous rembourseront les frais de résiliation du concurrent.

propos diffamatoires supprimés par la Modération

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,
Alors déjas il existe un twitter pour les problèmes techniques chez sfr, 
au sujet du SAV je ne le trouve pas horrible il suffit de demander le services résiliation une fois q' un conseille nous répond généralement il nous le passe rapidement.
Bonne soirée
froztiz

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Pourquoi fuir tel opérateur ? Si on regarde bien tous les opérateurs sont à fuir
parce que tous nous donnent des problèmes. Conclusion = on est quand même bien obligé d'en garder un si on veut consulter Internet !

Je n'ai même pas regardé les détails de ces topics, mais tous sont a fuir !

https://bbox-news.com/forum

https://forums.cnetfrance.fr

http://forum.quechoisir.org/orange-sosh-service-client-pourri-a-fuir-
t59211.html

A + . . . Salut

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,
Surtout ce que la plus part oublie c'est que tout les opérateurs passe par orange donc bon... Pourquoi changer pour un autre opérateur ? je ne comprend pas trop ça...
bonne soirée
froztiz

Tls31500 · Answer

Bonjour,
ne faites surtout pas confiance à SFR ! Ils sont incompétents, mais surtout malhonnêtes et voleurs. Cela fait maintenant 2 mois que je me bats avec eux pour leur faire reconnaître leur erreur. Ils ont fini par la reconnaître, mais cela ne les a pas empêché de me prélever 120€ indument, et maintenant on me répète que je vais être remboursée, comme l'on m'a répété pendant 2 mois que je ne serai pas prélevée de cette somme ! 
L'histoire (en résumé....) : Fin septembre, je commets la bêtise de souscrire un abonnement sfr familly (avec box et toutes les lignes de portables de la famille rapatriées chez sfr). Dans les jours suivants en consultant les forums, je m'aperçois de la bronca contre cette entreprise, tout le monde s'en plaint. Du coup, 4 jours plus tard, je décide de ma rétracter (j'avais 14 jours pour le faire, je suis donc largement dans les temps), après 2h au téléphone et 4 ou 5 interlocuteurs différents, on me confirme que c'est bon. Mon abonnement Orange fibre est maintenu et mes lignes de téléphone sont rapatriées sur nos anciens forfaits (des RED de sfr donc sans engagement). Très très refroidie par l'expérience, je décide donc de quitter aussi RED de sfr et je m'abonne à la poste mobile. C'est à ce moment là que sfr me dit que je suis en train de résilier un forfait engagé fin septembre... Celui-là même pour lequel je m'étais rétracté quelques jours plus tôt !!!! La rétractation n'avait pas été enregistrée. Ils me préviennent qu'ils vont me retirer 120€ pour cela. Et depuis c'est la bagarre, les heures au téléphone, toujours les mêmes lampistes qui vous répondent, qu'ils n'ont accès à rien ni à personne et qui vous promettent que le service concerné va vous rappeler dans 5 jours. Chose qui n'est jamais faites bien entendu...Il a fallut l'écoute des précédentes conversations (heureusement enregistrées) pour qu'ils admettent que la faute vient de chez eux.
Bref SFR ce sont des VOLEURS ! A FUIR ABSOLUMENT !

Fuir SFR - problèmes

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