Amazon - votre mdp est erroné

alexless Messages postés 6 Statut Membre -  
alexless Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,
Pour faire simple je me suis crée un compte sur Amazon afin de commander mes pièce pour construire un pc bref le problème c'est que quand je veux ouvrir une session ou même juste me connecter je rentre mon email et mon mot de passe(JE SAIS QUE C'EST LE BON) et bien sa me marque que mon mdp est erroné il ni a rien a faire je me suis crée 3 autre compte,changer mon mdp a multiple reprise.Rien a faire les 2-3 première fois(quand je crée un nouveau compte) sa marche mais après rien a faire.Donc svp si vous avez une solution je suis preneurs!
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4 réponses

^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 872
 
Bonjour,
Vérifier la casse (majuscules, minuscules, chiffres).
Car même s'il est bon, et que vous entrez des majuscules au lieu de minuscules, des signes au lieu de chiffres, ou l'inverse, il ne sera pas reconnu...

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alexless Messages postés 6 Statut Membre
 
Non ce n'est pas sa et sa m'aurai bien surpris mais bon on ne sais jamais merci quand même..
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 872
 
Dans ce cas utiliser l'option "Mot de passe oublié" et suivre la procédure.
Sinon peut-être réinitialiser le navigateur.
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alexless Messages postés 6 Statut Membre > ^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur
 
J'ai essayer rien a faire...
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^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 872
 
:/
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alexless Messages postés 6 Statut Membre
 
salut Abel merci de ta réponse! Je vais aller voir sa je t'en reparle.
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AssassinTourist Messages postés 7838 Statut Contributeur 1 312
 
Bonjour,

Je pense qu'à ce stade, il faut voir directement avec le site Amazon et les contacter sur le sujet.
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alexless Messages postés 6 Statut Membre
 
bonjour,

Merci pour ta réponse mais oui tu a srm raison je vais voir se que je peut faire.
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alexless Messages postés 6 Statut Membre
 
En fait je viens de voir que ce problème fait surface seulement quand je veux ouvrir une session mais pour me connecter a mon compte tout fonctionne.
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