[Central] Menu Démarrer/Cortana et barre des tâches bloqués

Question

Bonjour, 

Impossible de supprimé NetUtils2016 voici le rapport de  AdwCleaner v6.030 


*


*




 [ DLL ] *****

Aucune DLL patchée trouvée.


*


*




 [ WMI ] *****

Aucune clé malveillante trouvée.


*


*




 [ Raccourcis ] *****

Aucun raccourci infecté trouvé.


*


*




 [ Tâches planifiées ] *****

Aucune tâche malveillante trouvée.


*


*




 [ Registre ] *****

Clé trouvée:  [x64] HKLM\SOFTWARE\HDWallpaper


*


*




 [ Navigateurs web ] *****

Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
Aucune préférence Chromium malveillante trouvée.


*


*


























C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C10].txt - [3822 octets] - [21/10/2016 09:20:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C11].txt - [3494 octets] - [21/10/2016 09:22:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [6070 octets] - [17/11/2015 16:23:20]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [11859 octets] - [27/09/2016 12:04:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1608 octets] - [27/09/2016 12:06:57]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C4].txt - [1692 octets] - [27/09/2016 12:19:32]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C5].txt - [7463 octets] - [27/09/2016 12:22:58]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C6].txt - [9693 octets] - [27/09/2016 12:52:02]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C7].txt - [2372 octets] - [27/09/2016 16:10:03]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt - [2557 octets] - [27/09/2016 16:19:25]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C9].txt - [3571 octets] - [19/10/2016 13:27:30]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [2514 octets] - [27/09/2016 16:19:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S11].txt - [2670 octets] - [27/09/2016 16:21:12]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S12].txt - [2745 octets] - [27/09/2016 16:23:36]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S13].txt - [2820 octets] - [27/09/2016 16:54:39]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [2895 octets] - [28/09/2016 11:23:07]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S15].txt - [2970 octets] - [28/09/2016 11:44:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S16].txt - [3321 octets] - [19/10/2016 13:16:24]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S17].txt - [3396 octets] - [19/10/2016 13:22:56]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S18].txt - [3471 octets] - [19/10/2016 13:26:44]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S19].txt - [3343 octets] - [19/10/2016 13:30:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [7269 octets] - [17/11/2015 16:22:53]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S20].txt - [3719 octets] - [21/10/2016 09:19:42]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S21].txt - [3587 octets] - [21/10/2016 09:22:24]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S22].txt - [3727 octets] - [21/10/2016 09:24:38]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S23].txt - [3049 octets] - [21/10/2016 09:49:17]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [11206 octets] - [27/09/2016 12:04:06]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1684 octets] - [27/09/2016 12:06:49]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1773 octets] - [27/09/2016 12:11:18]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt - [7119 octets] - [27/09/2016 12:22:07]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [2069 octets] - [27/09/2016 12:24:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S7].txt - [9086 octets] - [27/09/2016 12:47:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S8].txt - [9160 octets] - [27/09/2016 12:51:48]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [2365 octets] - [27/09/2016 16:09:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S23].txt - [3717 octets] ##########

Apres avoir supprimé et redémarrer ça recommence.
Merci de m'aider. 

Configuration: Windows / Chrome 53.0.2785.143

Malekal_morte- · Accepted Answer

J'ai eu d'autres cas de menu démarrer bloqué.
Je commence à me demander si ça ne vient pas de Malwarebytes mais je ne suis pas certains.
et toi tu t'es plains après le nettoyage Malwarebytes.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34039958-pc-qui-qui-bloque-sur-ecran-noir-et-ne-reagit-plus
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34029530-kuai-a-encore-frappe-plus-de-drivers-imprimante#9
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34043136-page-russe-qui-s-ouvre-au-demarrage#p34043877
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=56267&start=#p426861 

EDIT - confirmé et reproduit sur cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Cj-dBOc7Iw
Quelques cas aussi outre-atlantique.


Ce qu'il faut tenter est résumé sur cette page : 
Windows 10 : blocage Menu Démarrer, Cortana, barre des tâches.

La première partie : Powershell, le fix de Microsoft.
Laissez tomber, ça marchera pas.

Dans l'ordre à tenter :
- restauration du système
- réparation de Windows sans perte de données : normalement rien n'est touché du point de vue applications installées / données utilisateurs.
- Réinitialisation de l'ordinateur : là vous perdez les applications installées

EDIT - 07/11/2016 :
Résolu à partir de la mise à jour v2016.11.07.06
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

aca230910 · Answer

J'ai oublié ça

 [ Services ] *****

Service trouvé:  NetUtils2016

 [ Dossiers ] *****

Aucun dossier malveillant trouvé.

 [ Fichiers ] *****

Fichier trouvé:  C:\WINDOWS\SysNative\NetUtils2016.dll
Fichier trouvé:  C:\WINDOWS\SysNative\drivers\NetUtils2016.sys

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais nettoyer puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

aca230910 · Answer

Voici les 3 liens

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161021_o5s14e10e8n11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161021_z9v10t14g5c9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161021_i15p13x15c14u15

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

360 Total Security + Invincea...
Ca fait peut-être doublon.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses: S2 TempProgramFilesx; C:\Program Files (x86)\TempProgramFilesx.exe affe6dc7e5264e7e8e5695737342bee0 [X]  R2 Terykajuph; C:\Program Files (x86)\Sernetynuwuent\ArtSys.dll [278016 2016-09-27] () [Fichier non signé] 2016-10-17 13:00 - 2016-10-17 13:00 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\13zrp6m3  2016-10-09 12:21 - 2016-10-09 12:22 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\9wnqt0qx  2016-09-27 10:21 - 2016-10-17 13:00 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Sernetynuwuent  2016-09-27 10:21 - 2016-09-27 10:21 - 00008934 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Fuwacult Community  2016-09-27 10:21 - 2016-09-27 10:21 - 00000000 ___HD C:\Program Files (x86)	ff6hd4x  2016-09-27 10:21 - 2016-09-27 10:21 - 00000000 ___HD C:\Program Files (x86)\j8zeqgtb  2016-09-27 10:21 - 2016-09-27 10:21 - 00000000 ____D C:\Users\RIE\AppData\Local\Mihuied Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Malekal_morte- · Answer

tu as des soucis en particulier ?

aca230910 · Answer

Des fois j'ai beaucoup de page internet qui s'ouvre quand je navigue sur internet est adwcleaner à trouver ça et il n'arrive pas à le supprimer:

# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 21/10/2016 à 16:10:52
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-10-18.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Pro  (X64)
# Nom d'utilisateur : RIE - RIE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\RIE\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Scan
# Support : https://www.malwarebytes.com/support

 [ Services ] *****

Service trouvé:  NetUtils2016

 [ Dossiers ] *****

Aucun dossier malveillant trouvé.

 [ Fichiers ] *****

Fichier trouvé:  C:\WINDOWS\SysNative\NetUtils2016.dll
Fichier trouvé:  C:\WINDOWS\SysNative\drivers\NetUtils2016.sys

 [ DLL ] *****

Aucune DLL patchée trouvée.

 [ WMI ] *****

Aucune clé malveillante trouvée.

 [ Raccourcis ] *****

Aucun raccourci infecté trouvé.

 [ Tâches planifiées ] *****

Aucune tâche malveillante trouvée.

 [ Registre ] *****

Clé trouvée:  [x64] HKLM\SOFTWARE\HDWallpaper

 [ Navigateurs web ] *****

Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
Aucune préférence Chromium malveillante trouvée.



C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C10].txt - [3822 octets] - [21/10/2016 09:20:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C11].txt - [3494 octets] - [21/10/2016 09:22:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C12].txt - [3797 octets] - [21/10/2016 10:17:58]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C13].txt - [3910 octets] - [21/10/2016 10:20:26]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [6070 octets] - [17/11/2015 16:23:20]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [11859 octets] - [27/09/2016 12:04:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1608 octets] - [27/09/2016 12:06:57]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C4].txt - [1692 octets] - [27/09/2016 12:19:32]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C5].txt - [7463 octets] - [27/09/2016 12:22:58]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C6].txt - [9693 octets] - [27/09/2016 12:52:02]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C7].txt - [2372 octets] - [27/09/2016 16:10:03]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt - [2557 octets] - [27/09/2016 16:19:25]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C9].txt - [3571 octets] - [19/10/2016 13:27:30]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [2514 octets] - [27/09/2016 16:19:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S11].txt - [2670 octets] - [27/09/2016 16:21:12]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S12].txt - [2745 octets] - [27/09/2016 16:23:36]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S13].txt - [2820 octets] - [27/09/2016 16:54:39]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [2895 octets] - [28/09/2016 11:23:07]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S15].txt - [2970 octets] - [28/09/2016 11:44:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S16].txt - [3321 octets] - [19/10/2016 13:16:24]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S17].txt - [3396 octets] - [19/10/2016 13:22:56]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S18].txt - [3471 octets] - [19/10/2016 13:26:44]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S19].txt - [3343 octets] - [19/10/2016 13:30:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [7269 octets] - [17/11/2015 16:22:53]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S20].txt - [3719 octets] - [21/10/2016 09:19:42]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S21].txt - [3587 octets] - [21/10/2016 09:22:24]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S22].txt - [3727 octets] - [21/10/2016 09:24:38]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S23].txt - [3802 octets] - [21/10/2016 09:49:17]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S24].txt - [3877 octets] - [21/10/2016 10:17:41]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S25].txt - [4031 octets] - [21/10/2016 10:20:16]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S26].txt - [3424 octets] - [21/10/2016 16:10:52]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [11206 octets] - [27/09/2016 12:04:06]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1684 octets] - [27/09/2016 12:06:49]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1773 octets] - [27/09/2016 12:11:18]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt - [7119 octets] - [27/09/2016 12:22:07]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [2069 octets] - [27/09/2016 12:24:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S7].txt - [9086 octets] - [27/09/2016 12:47:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S8].txt - [9160 octets] - [27/09/2016 12:51:48]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [2365 octets] - [27/09/2016 16:09:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S26].txt - [4092 octets] ##########

Malekal_morte- · Answer

voila =)

Un petit scan FRST pour vérifier qu'il n'y a plus rien.
Donne les rapports via pjjoint.

aca230910 · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161025_w15v8y13l8s14

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161025_m11j12u7i8j9

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161025_v15g14v11f14w15

Voici les 3 liens mon problème reste le même ,des pub est page de virus détecté quand je surf sur le net.

Malekal_morte- · Answer

Il a l'air encore là.

MalwareBytes ( durée : environ 40min de scan ):
==================================================
Télécharge et installe MBAM. La version gratuite permet de nettoyer ( décoche bien la proposition d'essai de la version Premium à la fin de l'installation ) :

 Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 
 Tutoriel MBAM version payante

Mettre MBAM à jour puis lancer un examen.
A la fin du scan, clique sur "Supprimer Sélection" en bas à gauche. 
Redémarrer l'ordinateur si nécessaire puis relancer Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".

A gauche "Journal d'analyse", double-clique sur l'examen dans la liste. Puis en bas "Copier dans le presse papier", va sur http://pjjoint.malekal.com/, clique droit "Coller" pour coller le contenu du rapport du scan. Clique sur "Envoyer". Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.


Refais un scan FRST pour vérifier.
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

g3n-h@ckm@n · Answer

bonjour probleme résolu avec tweaking.com comme indiqué ici : http:// forums.cnet france.fr/topic/1326485-menu-demarrer-ne-repond-plus-windows-10/?p=3083381&viewfull=1#post3083381
supprimer les espaces dans le lien pour y accéder

aca230910 · Answer

Bonjour,
Toujours pas de solution à part la restauration?

[Central] Menu Démarrer/Cortana et barre des tâches bloqués

12 réponses

Fin de Fixlog 13:56:38

Fin de Fixlog 11:34:43

Discussions similaires

Newsletters