PC qui qui bloque sur écran noir et ne réagit plus

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 - 28 oct. 2016 à 17:18
 Utilisateur anonyme - 30 oct. 2016 à 15:55
Bonjour,

Je me trouve devant un soucis très étrange. Mon PC devenant un peu lent, j'ai décidé de le néttoyer avec CCleanner et un petit scan avec Malwarebytes Antimalware. Jusque là rien de spécial.

Seulement voilà avec ce dernier, à l'étape de la préparation du scan, l'écran devient noir (signal vidéo présent) et le PC ne réagit plus, plus aucune activité de disque dur, rien même le son se coupe.

Pensant à un plantage pas forcément lié à Malwarebytes Antimalware, je recommence et même plantage au même moment !

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de plantage où Windows n'est plus du tout accessible et que la seule solution est le reboot ?

Merci de m'éclairer, je sèche ...


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14 réponses

Utilisateur anonyme
28 oct. 2016 à 17:22
Bonjour,

je pense que W10 et Windows defender ne tolère plus MBAM !

sur un pc de tests Insider, j'avais MBAM sous licence et les mises à jour build insider plantaient jusqu'à ce que je désinstalle MBAM pour arriver enfin d'installer les build insider !

désinstalle le pour voir ce que ça donne !

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
28 oct. 2016 à 17:40
Windows Defender est désactivé j'ai Zone Alarm Extreme Security.

Effectivement si je le désinstalle, il risque pas de planter ...

J'essayerais ce soir en Safe Mode, on verra !
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Utilisateur anonyme
28 oct. 2016 à 18:05
active Windows defender 10, désinstalle les autres logiciels,

redémarre le pc et essaie pour voir !

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
28 oct. 2016 à 20:48
Tu viens de dire que c'était "incompatible" ...

Là je vais tester en Safe Mode et je verrais après

Je ferais mon retour
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Utilisateur anonyme
28 oct. 2016 à 20:53
d'après ce que j'ai vécu sur mon propre pc et lu sur le site de Microsoft, le problème ne peut venir que des logiciels de protections "externes" !

pour Safe Mode ou le mode sans echec, je te conseille de l'activer avant d'arrêter le pc car il n'est pas activé nativement !

en général, le mode sans echec est le mode de maintenance, donc tous les services en sont pas lancés, donc normalement, ça doit fonctionner aussi .


à suivre ...
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
28 oct. 2016 à 22:22
Un bel écran bleu en mode sans échec :

STOP CODE PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

Lié à la mémoire paginé, cette erreur survient quand elle est désactivée alors que ce n'est pas le cas : j'ai une mémoire paginée de 27 Go (car 24 Go de RAM)

Bref, je creuse encore ...
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2016 à 09:15
bon, d'après ce que j'ai pu voir, un condensateur chimique sur la carte mère pourrait être responsable de ce message d'erreur

https://forums.commentcamarche.net/forum/oldest/2173519-page-fault-in-nonpaged-area
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
29 oct. 2016 à 19:26
Les cas de condensateurs chimiques sont rares et ce n'est pas mon cas.
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2016 à 19:36
il y en a toujours sur une carte mère !

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
29 oct. 2016 à 21:12
oui je sais qu'il en a toujours mais aucun de défaillant ^^
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Utilisateur anonyme
29 oct. 2016 à 21:19
visuellement peut être, mais électroniquement, il faut avoir un oscilloscope pour mesurer !


cherche avec le message sur le net et tu verras que ce cas n'est pas si rare que ça !


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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 oct. 2016 à 00:58
Sans doute mais penser que ça ne vienne que de ça c'est un peu facile aussi.

Ma carte mère a un système de vérification de tension (Asus Rampage III) que j'ai déjà vérifié sans aucun soucis.

J'ai stressé la RAM sur un test de 12H sans retour de la moindre erreur, donc je peux aisément la mettre hors de cause.

J'utilise sans soucis mon PC sous Linux dans tous les domaines avec souvent des programmes plus lourds que sous Windows et penser que ce soit un bête condensateur qui soit mis en cause et impacte Windows et sans répercussion sous Linux me laisse perplexe quand même.

La question reste donc ouverte ^^
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ok, regarde les solutions proposées sur cette page :
https://wikiclic.com/la-solution-a-lerreur-page_fault_in_nonpaged_area/

saute les étapes concernant l'antivirus puisque tu l'as déjà désinstallé !
pareil pour les barrettes de ram, puisque tu les as vérifiées !

EDIT :

essaie de mettre à jour el bios aussi pour voir !



O.o°* ???Respire à fond, rédige ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 oct. 2016 à 10:57
Il n'y a rien là dedans que je n'ai déjà essayé.

Je commence à sécher

Mon BIOS est à jour, tous mes pilotes aussi d'ailleurs.
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Utilisateur anonyme
30 oct. 2016 à 11:01
enlève une ou 2 barrettes de ram pour voir !

reste sur 16 Go maxi !

fais tourner le pc pour voir !

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 oct. 2016 à 15:30
Le PC tourne parfaitement je n'ai ce message d'erreur que quand je fais un scan avec malwarebytes antimalware nulle part d'autre.

Mais comme cela tombe que quand je fais ce scan, est ce que ça ne serait pas un malware qui ferait planter le tout pour ne pas être retiré ... Je m'interroge du coup
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Utilisateur anonyme
30 oct. 2016 à 15:32
ok, mais comme je te l'ai déjà dit, j'ai trouvé quelques incompatibilités entre MBAM et w10 !

pour en être sur, est ce que tu veux que je vérifie l'état du pc du moment ou je suis ?

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 oct. 2016 à 15:36
Est ce qu'il y aurait une alternative sérieuse à MBAM ? Histoire que je vérifie cette voie !

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Utilisateur anonyme
30 oct. 2016 à 15:43
pas vraiment, MBAM s'est développé sur la détection généraliste des adware/ pup, Rootkit et pas mal d'autres types d'infections !

mais un scan en ligne avec Eset peut te donner une idée !

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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 oct. 2016 à 15:46
j'essayerais quand je serais rentré. ça serait étonnant que j'ai quelque chose puisque j'ai Zone Alarm Extrême Security mais je préfère vérifier avant de tenter d'autres choses.

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Utilisateur anonyme
30 oct. 2016 à 15:55
ok, on verra le résultat.
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