ITunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone, réponse non valide

revolynda -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai le message d'erreur suivant et je n'ai aucune idée comment arriver à trouver une solution:
Tunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone « iPhone de revolynda » en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil.

J'ai un IPhone 5, j'ai simplement réinitialiser mon Apple ID ce matin et depuis je ne peux plus accéder à mon Telephone sur I-Tune.

Est-ce que quelqu'un à une idée comment résoudre ce problème?

Merci!!

2 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, si votre iPhone 5 est sous IOS 10 et que vous utilisez un Mac sous OS X 10.7.5 le problème vient du Mac, voyez pour mettre votre Mac à jour vers OS X El Capitan ou macOX Sierra ( plus ressent que El Capitan).

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revolynda Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour la clarté!
Cependant mon mac est sur cette version : Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)
Et j'ai été conseillée de ne plus le mettre à jour car il date de 2008...
qu'en pensez-vous?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > revolynda Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, effectivement votre Mac n'est plus tout "jeune".
Pour la mise à jour au mieux c'est El Capitan, il est compatible pour :
◾MacBook (fin 2008 en aluminium, début 2009 ou plus récent)
◾MacBook Pro (mi/fin 2007 ou plus récent)
◾MacBook Air (fin 2008 ou plus récent)
◾Mac mini (début 2009 ou plus récent)

Sierra n'est pas compatible avec les Mac de 2008

Quand à savoir s'il faut mettre à jour votre Mac il faut déjà savoir si cela est possible et si c'est la cas je suivrais les recommandations de Apple qui dit de toujours mettre à jour.
Fred.ml
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revolynda > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci Fred!
Dernière question: comment puis-je savoir s'il est possible de mettre mon Mac à jour?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > revolynda
 
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revolynda
 
Merci beaucoup!
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revolynda
 
Superbe!! Mais puis-je passer directement de Lion à El Captain? Sans passer par Snow Leopard?
Merci beaucoup pour le soutien, la rapidité et qualité des réponses ;-)
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Re, là vous me posez une colle, mais d'après ce que je lis sur l'aide de Apple vous pouvez directement passer à El Capitan à partir de Mac OS X Lion 10.7.5
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