Pas d internet sur mon mobil

marko -  
Djephe Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
j ai souscrit un forfait 20go le 13/10/2016 ,je peux téléphoner mais je n ai pas de connexion internet ,comment résoudre ce problème
merci pour la réponse

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2 réponses

ptit tazmania Messages postés 76 Statut Membre 3
 
bonjour quel téléphone à tu quelle système Android i phone windows

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Djephe Messages postés 1 Statut Membre
 
Essaie, tout dépends de la marque de ton cell, d'ouvrir les paramètres de configuration dans ton menu général, il devrait y avoir une option connexion, internet ou wi-fi.

Vérifie;

Si le wi-fi est activé en tout temps et il faudrait que tu sois tout près d'un service public gratuit ou chez toi si tu as cette option avec ton service internet domestique. Alors, si c'est le cas, configure la connexion à internet et utilise et coche l'option wi-fi seulement quand il y en a un à proximité, comme ça tu économiseras tes donnés comptabilisés à ton forfait.

Sinon, tu appelle ton détaillant , celui qui t'as vendu le cell, tu t'assures que l'option internet est disponible ou activée. Par la suite, si tout est ok du coté de ton détaillant, appelles ton service cellulaire. Ici au Québec, c’est le même habituellement. On se rends à la boutique, on râle un peu et tout est réglé et souvent en prime, un petit rabais ou un truc pour ton cell.

Mais bon, c’est surement un petit détail qui se règle rapidement. Habituellement, après avoir regardé du coté de tes paramètres de ton portable, si ça ne fonctionne toujours pas, ton détaillant va tout fixer en quelques minutes.
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