Partage de connexion sur Samsung Galaxy S5 Active

Salut à tous. J'ai un serieux problème et j'ai véritablement besoin d'aide. Il s'agit de mon Samsung Galaxy S5 Active, je n'arrive pas à partager la connexion avec. Je vais dans paramètres>connexions>point d'accès wifi et modem>point d'accès mobiles. Et lorsque je veux activer le point d'accès mobiles en appuyant sur le bouton "on" mon téléphone refuse de l'activer et affiche "données non disponibles ou non valide sim". Au début j'ai pensé que je devais désimlocker mon téléphone mais ce qui est bizarre c'est que ma carte sim capte correctement le réseau, j'ai même la 4G alors s'il vous plaît aidez-moi. Je suis même allé en agence (Orange) mais rien à faire. J'ai vraiment besoin d'aide parce que j'ai grand besoin de cette fonction.
Merci d'avance pour votre aide.