plantage lors du clic droit sur Windows 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, bonsoir,

         Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu de problème, donc pour ne pas changer les habitudes, en voici un nouveau :

         J'ai acheté un ordinateur récemment, windows 10, et je ne sais pas si ce soucis provient de l'ordinateur uniquement, ou d'un logiciel malveillant qui aurai pu provenir d'une cles USB/portable... En effet, pour tout les fichiers de type word/texte (bloc note)/ et surement d'autre, le "clic droit" ne fonctionne pas : l'ordinateur ram 3 secondes puis affiche un écran noir et reviens à la page initial comme ci de rien n'était.
         De plus (là encore ce n'est peut être pas lié) le son commence à grésiller, et la souris à parfois des "ralentissements"... 
        En bref rien de très grave, mais c'est toujours contraignant d'autant que mon ordinateur est neuf... 

J'ai fait biens sur un scan avec Avast, ainsi qu'avec Adwcleaner (on ne sait jamais) mais je ne trouver rien...

Merci pour vos réponses ! 

S'il n'y pas de solution c'est parce qu'il n'y pas de problème

Malekal_morte- · Accepted Answer

C'est le programme Foxit PhantomPDF qui provoque ces plantages.
Désinstalle le et test.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: C:\WINDOWS\Tasks\Yahoo! Powered catis.job => Wscript.exe  C:\ProgramData\{4B118E72-C153-04B4-4795-9AF6DDD71138}\lada.txt <==== ATTENTIONHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

M'étonnerait que ce soit un malware, si tu veux vérifier :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Turpinou · Answer

Merci beaucoup, donc :

FRTS :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161014_b11j11k14w12z6 
 
Addition :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161014_g5k11j14i13r7

Euh, si on compte bien il en maque un... Mais je trouve pas le fichier shortcut :/


Si donc il ne s'agit pas d'un malware, je peux donc supposer que le problème ne vient que de mon ordinateur, et que je n'ai pas d'autre choix que d'aller voir le vendeur ?

weylo · Answer

Même problème pour moi, Asus ux510 tout neuf et après avoir désinstallé le programme Foxit PhantomPDF, tout fonctionne parfaitement. Merci pour l'info !

Plantage lors du clic droit sur Windows 10

4 réponses

Discussions similaires