mon PC est très lent à réagir Résolu/Fermé

Question

bonjour,

Jai un PC portable samsung sous windows 7 

et je trouve qu'en ce moment il est très lent

Quelqu'un pourra certainement m'aider à faire un nettoyage ou éliminer peut-être un petit virus ??

merci d'avance à tous 

Lili

jmdepise · Answer

Salut Il y a quels symptômes a part la lenteur ? ZHPdiag: ►Télécharger >ZHPdiag sur le bureau ►►Ou utiliser ce lien si le précédent lien ne fonctionne pas ►Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le ►/!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône ZHPdiag puis "exécuter en tant qu'Administrateur" ►Cliquer ensuite sur "Scanner" ►Laisser travailler l'outil sans rien toucher même s'il semble bloqué ! ►A la fin du scan, le rapport s'affiche et sera enregistré sur le bureau. ►Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse. ►si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >>ICI<< Contributeur sécurité

Lili34350 · Answer

merci de votre réponse, je ne suis pas pro juste utilisatrice mais j'ai toute la bonne volonté pour faire ce que vous m'avez dit merci et à plus tard

Lili34350 · Answer

voici jmdepise ce que je viens de réaliser, j'espère que cela sera correct

par contre il y a eu une fenetre avec

element trouvé sur votre station 1
heuristic.suspect

et voici le lien

 http://www.cjoint.com/c/FJnpOhscmcy

jmdepise · Answer

Parfait, tu as bien hébergé le rapport ;)


ZHPfix

Voici la correction à apporter avec zhpfix et on voit ensuite

Télécharger et enregistrer Zhpfix sur ton bureau 
lancer zhpfix, il va s'installer sur le pc,
/!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"
/!\ Avertissement /!\
ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !

Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue". 
Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.


script zhpfix
SysRestore
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft] (...) -- C:\windows\ehome\mcupdate (.not file.)   [0] (.Activate.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft] (...) -- C:\windows\ehome\ehrec (.not file.)   [0] (.Activate.)
O43 - CFD: 02/02/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{18163E54-6A3E-479D-AF04-2E6D62179695}
O43 - CFD: 22/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{59D3E89E-E700-48AB-B1D8-9A88024CFAB7}
O43 - CFD: 26/09/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{5E9637A2-0C4E-4FC8-9AE2-BFE5C2AF212C}
O43 - CFD: 10/09/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{6554B78F-B52A-4620-B6E2-7DB846D1E240}
O43 - CFD: 14/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{77BC7FD5-A5CA-4D30-8B26-465BFCD98600}
O43 - CFD: 22/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{7F20113D-7F63-4245-A83C-B15B83D7A93B}
O43 - CFD: 22/07/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{AFD4F475-1AEA-4C86-9472-BFD4C28B179F}
O43 - CFD: 29/03/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{B95E6900-8F7F-4524-A1E2-CFFC3E144DB1}
O43 - CFD: 30/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{B9C760C1-3B22-4704-A7CF-811C5F6B9F03}
O43 - CFD: 29/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{E64F366B-FF47-4CF3-A5D6-A0A473061934}
O43 - CFD: 13/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{E8DBD519-66D0-41F7-9690-8FD8DD865C71} 
O43 - CFD: 02/12/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{F830A6E5-AB94-4EE0-A6CB-B1048E333C4D}
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] http://dev.visualwebsiteoptimizer.com
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
EmptyCLSID
Proxyfix

Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage


Redémarre le pc ...  
Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse. 

++

Lili34350 · Answer

re,

voici après avoir fait toutes les manip le rapport attendu

https://www.cjoint.com/c/FJntLLhmvxy

merci

jmdepise · Answer

Bonjour 

Bravo, tu t'en sors bien ;)

Je te conseille maintenant de faire une vérification disque (si cette vérification n'a jamais était réalisée alors ça pourrait aider le pc a retrouver de meilleurs performances)

il est important de laisser terminer la vérification disque jusqu'à la fin même si le pc semble bloqué sur un % . ... (cela prend un certain temps ...)

► Télécharger le fichier chkdsk sur le bureau
► Enregistrer le travaille en cours
► Pour le lancer chkdsk , cliquer droit "exécuter en tant qu'administrateur" 
► Suivre les indications en appuyant sur une touche pour continuer ...
► A l'issu de la vérification/réparation, le pc redémarre ...

jm

 
Contributeur sécurité

Lili34350 · Answer

Bonjour et merci jm pour les indications.

j'ai fait ça ce matin et j'ai un peu navigué l'ordi je pense, mais je vais voir à l'usage réponds plus rapidement.

est ce que je dois garder ZHPDiag et ZHPFix dans mon ordi ?

j'ai oublié de te dire que j'ai avast anti virus gratuit

merci et si il y a d'autres consignes, il faut me le dire, et au fait qu'est ce que mon PC avait pour être long comme ça ??

merci encore et à plus tard

Lili

jmdepise · Answer

Bonjour . Ravi d'avoir pu t'aider .

Dans l'ensemble ton pc avait besoin d'une vérification disque et d'un petit nettoyage :
"Quand Windows est ralenti le chkdsk va vérifier si des erreurs de disque sont présentes",
► Dans ce cas, il va réparer et optimiser le fonctionnement du  disque dur...

Pour la suite, voici ce que je te conseille de faire (dans cet ordre):

-1) 
Installer la dernière version de Flash Player car ta version est obsolète ! attention c'est un programme sensible et vulnérable si pas a jour !!! 


-2) 
Passer MalwareBytes anti malware (gratuit) que tu pourras garder par la suite pour faire des analyses de sécurité (de temps en temps) 


-3) 
Passer delfix pour supprimer les programmes qui ont servi a nettoyer ton PC (zhpdiag et zhpfix)

en ensuite tout sera ok ;)



=========================================



Voici les procédures:




-1) Télécharger et installer ►flash player◄ 


//



-2) MalwareBytes antiMalwre:

/!\ L'analyse prend un certain temps ... ne pas interrompre l'outil 

Important :
► En fin d'installation ne pas oublier de décocher ["activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti-malware"]
► Avant de lancer l'analyse ne pas oublier de cocher "Recheche de Rootkits" (comme ceci)

→  Suivre ►►ces explications◄◄  Pour Télécharger et réaliser l'analyse personnalisée.

►/!\ /!\  Une fois l'examen terminé vérifier que toutes les détections sont bien cochées, puis cliquer sur [Supprimer la sélection] (comme illustré ici)

//



et pour finir ...


-3) Delfix

► Pour supprimer les outils.
► Télécharger DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
/!\ Les utilisateurs de Vista-7-8-10, cliquer droit puis "Exécuter en temps qu'administrateur".
► Cocher les options Suivantes
 
► Cliquer ensuite sur Exécuter puis patienter pendant le processus de suppression. 
► Laisser travailler l'outil.
► Delfix se supprime automatiquement


jm

Lili34350 · Answer

bonsoir jm,
après avoir tout fait dans l'ordre et arrivé à a fin du programme malwarebytes voici le lien

https://www.cjoint.com/c/FJor16MaBfy

après avoir fait delfix j'ai eu une fenêtre avec tout ceci à l'intérieu


# DelFix v1.013 - Rapport créé le 14/10/2016 à 19:57:53
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Lili - LILI-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Lili\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
Supprimé : C:\Users\Lili\Downloads\ZHPFix.exe
Supprimé : C:\Users\Lili\Documents\Downloads\adwcleaner_3.309.exe

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

le PC à l'air d'avoir retrouvé "la forme" encore merci beaucoup
et s'il faut faire quelque chose d'autre me le dire

bonne soirée Lili

jmdepise · Answer

Bonsoir Lili

C'est parfait
Tu as réalisé les manip correctement ;)

A présent tout est ok .

Voici de la lecture que tu pourras consulter a ta convenance.
Cela concerne la sécurité et la prévention ...

=====Sécurisation du système=======


Système:
► Sécuriser son ordinateur
► Tenir ses programmes à jour

Vérifier régulièrement son Ordinateur :
→ Analyse antivirus 
→ MalwareBytes AntiMalware



Navigateur(s)
► Stop les publicités intempestives et programmes parasites 
► Connaitre la réputation d'un site
► Bloquer les Publicités à l'aide de  :
→ Ublock Origin (Pour Chrome //  Safari // Firefox) OU → AdblockPlus (attention, installer un seul bloqueur de PUB)




Comment éviter les infections :
► Pourquoi et comment je me fais infecter?
► Pourquoi ne pas surfer avec les droits administrateur?
► Le danger des cracks et keygen !
► Les dangers du Peer-To-Peer

/!\ Actuellement, des attaques Crypter-Ransomware sont de plus en plus constatés.
Je te conseille très vivement de sauvegarder régulièrement tes fichier/dossiers personnels sur support externe
a lire avec attention
Cette article
Résumé



 Prévention :
►/!\ Faire des Sauvegardes des données personnelles régulièrement sur Disque dur externe par exemple →  Pour Info

► Adware Prévention (de guigui0001)
→ Voici un petit outil qui te permet d'apprendre à bien installer un programme et de connaitre certains pièges 
►Télécharge Adware Prévention (de guigui0001) sur ton bureau.
►Lance-le ► clique-droit ►"exécuter en tant qu'administrateur"
►Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares.
►A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de l'installation.
► Aide → ICI◄ (Tutoriel)

Pour finir voici un résumé ICI ► Fichier PDF: Prévention et Sécurité sur internet



Si tu as des questions ? ;)

bon surf 


jm
 
Contributeur sécurité

Lili34350 · Answer

bonsoir et merci encore pour ce travail que seul un pro peut faire ! pour nous les utilisateurs qui n'y connaissons rien ! 
à bientôt mais pas trop souvent quand même !
Lili

Mon PC est très lent à réagir

11 réponses