Lecteur et graveur CD disparus de mon ordi

Annie -  
mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre -
Bonsoir. J'ai un problème avec mon lecteur CD/DVD-Rom SD612 S et graveur CD-R-R/RW SW212B Samsung internes ; après avoir désinstallé la version d'avaluation de Nero7 ils ont disparu de mon poste de travail et il m'est impossible de lire un CD Rom ou un DVD bien qu'ils figurent toujours dans le gestionnaire de périfériques. Aucune anomalie n'est signalée à cet endroit. Comme dois-je procéder pour récupérer le lecteur et le graveur ? Qui veut bien m'aider ?
Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1.
    mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    bonjour annie

    tu es sur de ne pas avoir de point d'exclamation et un code erreur dans le gestionnaire de peripherique dans lecteur/graveur cd/dvd ?
    0
    1. Annie
       
      Non je n'ai rien de tout cela et même lorsque jevais dans la propriété der chacun ça m'indique que le matériel fonctionne correctement
      0
  2. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    tu as du desinstallé nero a partir d'ajout/suppression de programme si c'est le cas désintalle se qui reste avec l'utilitaire de désinstallation nero (nero cleantool) il va tout nettoyé de se qui reste de nero une fois effectué redamarrer le pc pour voir .

    nero cleantool ici : https://www.nero.com/eng/index.php
    0
    1. Annie
       
      Voilà, j'ai téléchargé Nero CleanTool et effectué un redémarrage de l'ordi mais le problème persiste. Par contre je viens de faire un nouveau démarrage en mode sans échec et le lecteur et graveur apparaissent sur le poste de travail. Je n'y comprends plus rien ! Help !
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  3. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    essaye la solution que j'ai posté un peut plus tot

    ici : mon lecteur cd dvd n est pas reconnu

    ou encore dans gestionnaire de peripherique clic droit sur le lecteur/graveur et clic sur recherche les modification sur le materiel.

    sinon voir si il est reconnu dans le bios.
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    1. Annie16100 Messages postés 1 Statut Membre
       
      Me revoila sur l'ordi avec mom problème de lecteur et graveur CD. J'ai fait ce que tu m'as dit . Le problème persistant toujours, je suis retournée sur le gestionnaire de périphériques et pour chacun j'ai eu la code d'erreur 31. Qu'est ce que ça veut dire ?
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  4. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    voila se que veut dire (code 31)
    Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes nécessaires. (Code 31)

    va ici : https://www.touslesdrivers.com/

    en haut a gauche va dans la section MES DRIVERS et suit les instructions.
    0

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