Je n'arrive pas a activer mon iphone 5

Bonjour,à tous s'il vous plais ne dépasser pas mon message car j'ai vraiment besoin de vos aides mon phone affiche sur l'écran ''iphone désactivé'' en bas du message il est indiqué : Faire glisser pour appeler en urgence j'ai suivi vos conseils pour la restauration à partir d'Itunes. Le problème est que Itunes n'a pas pu se connecter à l'iphone car celui-ci il est verrouillé par un mot de passe il me demande de saisir le code de l'iphone je sais pas ou est ce que je dois saisir le code. J'ai faire un double clic sur le bouton home mais toujours rien. Aidez moi j'en ai vraiment besoins. Merci d'avance