Dépannage écran noir

jocondienne Messages postés 22 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
J'avais la mauvaise habitude d'ouvrir et fermer avec le bouton de démarrage et maintenant j'appuie sur le bouton, qui est vert, mais l'écran ne s'allume plus, le ventilo tourne
pourriez vous m'aider à résoudre ce problème

Merci beaucoup

28 réponses

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Résumé de la discussion

Écran noir sur un ordinateur portable Packard Bell EasyNote LE69KB-12504G50Mnsk, lorsque le bouton d'alimentation s'allume et que le ventilateur tourne mais l’écran reste noir malgré tout. Pour résoudre, certaines réponses suggèrent de vérifier l'étiquette arrière pour confirmer la référence et l'éventuelle présence d'une carte graphique indépendante, ce qui oriente le diagnostic. D'autres conseils préconisent une réinitialisation matérielle: éteindre, débrancher, retirer la batterie, maintenir le bouton marche/arrêt 30 secondes, remettre la batterie puis rallumer et observer si l'écran s'allume. En cas de persistance, certains évoquent la consultation d'un professionnel pour vérifier une éventuelle défaillance de la carte graphique ou une soudure intégrée à la carte mère.

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  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    ton pc est 1 portable ou 1 tour (fixe)

    @+
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  2. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    Bonjour
    c'est un PC portable
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    1. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      c'est un packard bell (an acer band)
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
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    c'est un PC portable

    ok, fait ceci:

    éteint le pc

    débranche le de la prise de courant

    enlève la batterie

    appuie 30 seconde sur le bouton marche/arrêt

    remet la batterie

    rebranche le sur la prise de courant

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      ok
      je vais récupérer mon ordi qui est chez ma fille et je te tiens au courant
      merci d'avance pour ton info, c'est sympa
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    2. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      nous avons fait selon tes infos mais écran toujours noir
      le bouton de démarrage reste allumée (bleue), écran noir , impossible d'éteindre avec le bouton pour arrêter l'ordi car rien n'apparait à l'écran
      les 2 témoins gauche bleus allumés sur les quatre
      est ce un souci avec le bouton de démarrage ?
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pas de soucis

    PS:je ne serai pas connecté de 14H15 à +-16H

    je regarderai si tu as posté 1 message en rentrant

    @+
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu peux brancher 1 autre écran en VGA ou en HDMI pour tester?

    @+
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  7. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    oui, sur un écran tv ?
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui, sur un écran tv ?

    ok, fait le et dit moi ce que ça donne

    @+
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  9. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    nous avons brancher sur un écran d'ordi sur pied, l'écran de l'ordi sur pied s'allume bleu mais si on appuie sur la touche démarrage de mon pc, le voyant de l'ecran de secours se met à l'orange
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  10. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    ma touche démarrage sur mon PC ne fonctionne plus (pas de voyant)
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    1. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      je n'ai plus qu'un voyant allumé orange sur mon ordi, c'est le voyant mise sous tension
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    2. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      le bouton de démarrage fonctionne à nouveau mais écran toujours noir
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    nous avons brancher sur un écran d'ordi sur pied

    tu parles d'1 tour, 1 pc fixe?

    l'écran de l'ordi sur pied s'allume bleu

    il n'y a pas de message sur l'écran (d'erreur etc...)

    mais si on appuie sur la touche démarrage de mon pc, le voyant de l'ecran de secours se met à l'orange

    et rien ne s'affiche à l'écran?

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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  12. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    c'est l'écran d'une tour et "aucun signal" s'affiche sur l'écran de secours et je n'ai rien sur les 2 écrans "noir"
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  13. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    et je n'ai plus qu'un voyant bleu allumé sur mon pc
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  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    l'ordinateur qui a le problème est sous quel OS (W7/W8 etc...)

    @+
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  15. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    W8
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  16. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    comment fais t'on en mode sans échec puisque je n'ai rien sur l'écran
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  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    comment fais t'on en mode sans échec puisque je n'ai rien sur l'écran

    tu as regardé/testé la procédure de mon message précédent?

    dit moi si tu as les DVD/cle USB de restauration de ton pc sous W8/W8.1

    @+
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  18. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
     
    rien ne fonctionne puisque écran noir
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, dit moi si tu as les DVD/cle USB de restauration de ton pc sous W8/W8.1

    @+
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    1. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      non, je ne l'ai pas
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    2. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      merci c'est gentil de voir pour la carte mère
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    3. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      j'ai
      ENLE69KB-12504G1TMnsk
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    4. jocondienne Messages postés 22 Statut Membre
       
      Merci pour ton aide
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