dépannage écran noirFermé

Question

Bonjour
J'avais la mauvaise habitude d'ouvrir et fermer avec le bouton de démarrage et maintenant j'appuie sur le bouton, qui est vert, mais l'écran ne s'allume plus, le ventilo tourne
pourriez vous m'aider à résoudre ce problème

Merci beaucoup

billmaxime · Answer

salut

ton pc est 1 portable ou 1 tour (fixe)

@+

jocondienne · Answer

Bonjour 
c'est un PC portable

billmaxime · Answer

re

c'est un PC portable 

ok, fait ceci:

éteint le pc

débranche le de la prise de courant

enlève la batterie

appuie 30 seconde sur le bouton marche/arrêt

remet la batterie

rebranche le sur la prise de courant

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis

PS:je ne serai pas connecté de 14H15 à +-16H

je regarderai si tu as posté 1 message en rentrant

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux brancher 1 autre écran en VGA ou en HDMI pour tester?

@+

jocondienne · Answer

oui, sur un écran tv ?

billmaxime · Answer

re

oui, sur un écran tv ? 

ok, fait le et dit moi ce que ça donne

@+

jocondienne · Answer

nous avons brancher sur un écran d'ordi sur pied, l'écran de l'ordi sur pied s'allume bleu mais si on appuie sur la touche démarrage de mon pc, le voyant de l'ecran de secours se met à l'orange

jocondienne · Answer

ma touche démarrage sur mon PC ne fonctionne plus (pas de voyant)

billmaxime · Answer

re

nous avons brancher sur un écran d'ordi sur pied 

tu parles d'1 tour, 1 pc fixe?

l'écran de l'ordi sur pied s'allume bleu 

il n'y a pas de message sur l'écran (d'erreur etc...)

mais si on appuie sur la touche démarrage de mon pc, le voyant de l'ecran de secours se met à l'orange

et rien ne s'affiche à l'écran?

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

tu as vu mon message?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33966674-depannage-ecran-noir#13

@+

jocondienne · Answer

c'est l'écran d'une tour et "aucun signal" s'affiche sur l'écran de secours et je n'ai rien sur les 2 écrans "noir"

jocondienne · Answer

et je n'ai plus qu'un voyant bleu allumé sur mon pc

billmaxime · Answer

re

l'ordinateur qui a le problème est sous quel OS (W7/W8 etc...)

@+

jocondienne · Answer

W8

billmaxime · Answer

re

W8.1 je pense

essaye de démarrer en mode sans échec, et dit moi ce que ça donne

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

@+

jocondienne · Answer

comment fais t'on en mode sans échec puisque je n'ai rien sur l'écran

billmaxime · Answer

re

comment fais t'on en mode sans échec puisque je n'ai rien sur l'écran 

tu as regardé/testé la procédure de mon message précédent?

dit moi si tu as les DVD/cle USB  de restauration de ton pc sous W8/W8.1

@+

jocondienne · Answer

rien ne fonctionne puisque écran noir

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi si tu as les DVD/cle USB de restauration de ton pc sous W8/W8.1 

@+

jocondienne · Answer

nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas

billmaxime · Answer

re

nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas 

je crains fort que la carte graphique de ton pc soit "morte"...

tu as les DVD/cle USB de sauvegarde de ton pc?

@+

billmaxime · Answer

re

nous venons de vérifier si l'écran de secours fonctionne, et il fonctionne sur un autre pc portable mais l'écran de secours se met à l'orange avec mon pc qui ne fonctionne pas 

je crains fort que la carte graphique de ton pc soit "morte"...  

quelle est la marque de ton pc?

@+

jocondienne · Answer

la carte graphique, c'est la carte mère ?
Mon PC est un Packard Bell easy note LE 69 KB
Sais tu si je peux récupérer mes données et combien vaut une carte mère ?

billmaxime · Answer

re

la carte graphique, c'est la carte mère ?  

non, mais dans la plupart des cas, elle est soudée sur la carte mère (donc, quelque part ça revient au même si c'est le cas pour ton pc), il faudrait changer la carte mère

si c'est le cas, tu enlève le disque dur de ton pc pour récupérer les données (photos, docs etc...)

je fais 1 recherche pour ton pc et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si tu n'as pas la référence complète sur l'étiquette au dos du pc, 

car j'ai trouvé ceci:

Packard Bell EasyNote LE69KB-12504G50Mnsk 

sur cette page:

https://www.01net.com/tests/packard-bell-easynote-le69kb-12504g50mnsk-fiche-technique-24467.html

si c'est le même, tu as 1 carte graphique indépendante de la carte mère, et qui être changée 

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

pour répondre au topic/sujet, on est à la page 2^^

ton pc a aussi 1 carte graphique et non 1 chipset graphique (Carte graphique AMD Radeon HD 8240)

la page de ton pc:

http://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/packard_bell_easynote_le69kb-12504g1tmnsk.html

je ne suis pas pour autant sur que la carte ne sois pas soudée/incorporée à la carte mère

a voir avec quelqu'un qui s'y connais (magasin informatique) par exemple

@+

billmaxime · Answer

re

Merci pour ton aide 

de rien

@+

Dépannage écran noir

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