CARTE SIM BLOQUEE

Fermé
Zinabrina Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020 - 2 oct. 2016 à 11:43
Zinabrina Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020 - 2 oct. 2016 à 14:51
bonjour,
mon fils a joué avec mon téléphone et a bloqué ma carte sim !
on me demande le code puk mais j ai perdu ma carte support donc impossible ...
j ai essayé de me connecter à mon espace client sfr mais je n ai plus le mot de passe pour y accéder et lorsque je demande de le recevoir via mon adresse mail de secourt, le message n arrive jamais ...
J ai téléphoner au 1023 et au 06 1000 1963 en vain
Que puis je faire ?

2 réponses

kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
2 oct. 2016 à 11:50
Slt

Tu perds beaucoup de choses ... ;-)

Téléphoner à l'assistance SFR ( 1023 ? ) qui te l'enverra par courrier postal est ton dernier recours.

A part ça, Pourquoi CCM n'aide pas à débloquer les téléphones

Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu

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Zinabrina Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020
2 oct. 2016 à 12:17
Merci mais j ai téléphoner au 1023 et vu que c est un serveur au final on me renvoie toujours à mon espace client ...
;-)
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dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 2 033
2 oct. 2016 à 12:37
Bonjour
j ai essayé de me connecter à mon espace client sfr mais je n ai plus le mot de passe pour y accéder , lorsque vous vous êtes abonné à SFR , vous avez eu un courrier avec vos identifiants et votre mot de passe.
il suffit de retrouver ce courrier

et lorsque je demande de le recevoir via mon adresse mail de secourt, le message n arrive jamais . , lorsque vous avez crée votre espace client , vous avez du indiquer une adresse mail de secours.
vous êtes sur que celle que vous donnez est la bonne ???

il faut retrouver le courrier original de SFR et vous retrouverez vos identifiants et mot de passe pour accéder à votre espace client.

à défaut déplacez vous dans une boutique SFR , la seule solution

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Zinabrina Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2020
2 oct. 2016 à 14:51
Merci pour les renseignements et je pense aller en boutique car le courrier a dû finir dans ma poubelle lol
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