Jeu pré-installé mario bros 2 disparaît puis réapparaît

Bonjour,
J'ai acheté la Nintendo 2ds à mon fils avec le jeu super mario bross 2 pré-installé.
Le problème est que de temps en temps le jeu disparaît du menu home et fini par réapparaître après un certain moment.
Aujourd'hui mon fils y a joué puis à éteind la console, lorsqu'il l à rallumé, le jeu n'était plus la?????
Et cette fois il ne revient pas?
Quelqu'un aurait il déjà eu ce problème et pourrait me donner la solution?
Merci beaucoup