Changement d.identifiant depuis mon achat Ephone 5

Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,

J.ai changé d.identifiant depuis l'achat de mon ephone 5 en 2013 car j.ai été obligé de changer d.adresse mail qui sert d.idétifiant. Suite à une mise à jour que propose Aple dans les réglages , mon ephone est désactivé car il ne reconnaît pas mon identifiant demandé à l'ouverture ...
Pouvez vous m.aider pour m.indiquer la procédure dans le réglage de l.ephone ?
A l.ouverture de l.ephone, suite à la mise à jour demandée par Apple, Ç.est l.ancienne adresse mail désactivée qui apparait ...je ne peux plus me servir de mon téléphone tant que je n.arrive pas a mettre mon nouvel identifiant (ma nouvelle adresse mail) , Ç.est désespérant lol

Merci pour votre aide
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2 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, votre nouvelle adresse mail ( identifiant Apple) ne peut pas vous servir pour activer votre iPhone si c'est l'ancienne adresse mail qui était renseigner dans le réglage iCloud de l'iPhone.
Connaissez vous l'ancienne adresse mail de votre identifiant ?
Connaissez vous le mot de passe de l'ancien identifiant Apple ?
Fred.ml
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Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse ,

J.ai effectivement aussi essayer avec mon adresse cloud mais ça ne marche pas , ça me marque incorrect...
Ç.est un casse tête ce truc....
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Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne me souviens plus du mot de passe de mon ancienne adresse mail qui est de toute façon désactivée car je me m.etais fait pirater il y a deux ans et que j.ai donc supprimer
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Re, néanmoins l'adresse existe toujours pour Apple,
Vous devez faire une demande de récupération de compte Apple
Voici la page de départ Apple:

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Renseigner votre ancienne adresse..

Par contre attention, si pendant la procédure ils vous demandent de renseigner votre adresse mail actuel NE renseignez surtout PAS l'adresse mail qui est utilisé pour votre compte Apple actuel, renseignez une adresse mail qui n'est pas déjà lié à un compte Apple. L'adresse mail que vous renseignerez deviendra/remplacera l'ancienne adresse mail de votre compte si vous parvenez à "récupérer" l'ancien compte Apple.

SI vous arrivez a récupérer votre ancien compte ( nouvelle adresse mail) cette nouvelle adresse mails il vous servira pour réactiver votre iPhone .

Fred.ml
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Tenez moi informé de la suite car il y aura d'autre chose à faire/à contrôler car vous aurez deux comptes Apple.
Fred.ml
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Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous remercie beaucoup ,
Je vais essayer ce que vous m.avez expliquée ,
Je vous tiens au courant
Merci encore vraiment
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Au plaisir..
Fred.ml
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Samourai1952 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout pareil
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