Touchpad endommagé ou autre ?

Bonjour , alors voilà un matin , j'ai remarquée que mon touchpad ne fonctionnait plus,on ne voyait même plus le curseur...! J'ai tout essayé , j'ai même restaurer windows 10 , remis les paramètres par usine, j'ai même mis Linux...et le touchpad ne fonctionnait toujours pas.

Je me suis dis OK le problème vient du coté hardware alors...j'ai carrément été acheter un nouveau TOUCHPAD et cela ne fonctionne toujours pas , je suis très déçu...

Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique,
Dans l'onglet " Périphériques d'interface utilisateur" ,
j'ai un triangle jaune à coté de " Périphérique I2C HID" et quand je clique dessus , l'état est :

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

A request for the HID descriptor failed.


Franchement qui peut m'aider , j'ai vraiment besoin d'une solution...ça fait des mois..

Merci à tous :-) !