Mes envois de doc en pdf -

Fermé

Chantal B - 28 sept. 2016 à 15:00
jeannets Messages postés 26863 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 - 28 sept. 2016 à 15:25

Bonjour,
J'ai un gros problème car de plus en plus de mes destinataires n'arrivent pas à ouvrir les documents que je leur envoies en pdf - Je précise que rien n'a été changé sur mon ordinateur - Je ne suis pas une championne de l'informatique - donc je suis en attente d'éclaircissements simples - merci pour votre attention

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1 réponse

Réponse 1 / 1

jeannets Messages postés 26863 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mai 2024 5 780
28 sept. 2016 à 15:25

Bonjour,

Donc tes correspondants reçoivent bien tes fichiers PDF...?
Mais ne peuvent pas les ouvrir...??

-- Avec quel logiciel produit tu tes Documents PDF..??
-- Avec quel logiciel ton correspondant l'ouvre-t-il..??
-- Est-ce bien sous windows et pas sous Androïd des téléphones par ex..?

Voici un site qui donne des indications https://helpx.adobe.com/fr/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

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