Message d'erreur

Bonjour Messieurs , Mesdames – je n’ai pas reçu de réponse à la dernière demande d’aide que je vous adressé, c’est pourquoi je me permet de la renouveler
: a chaque tentative d'exécuter FIX IT j'ai le message suivant qui s'affiche –
Le programme d'installation de FIX IT center a rencontré un problème -
une erreur inattendue s'est produite
fermez et essayez de nouveau ultérieurement
Merci pour votre aide - Cordialement