Mon ordinateur rame, impossible de lancer certaines applications

Elisha -  
fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne suis pas très douée en informatique mais là j ai un problème. J'ai un Asus premium r510jx-xx150h qui met beaucoup de temps à s'allumer et qui ne veut pas lancer certaines applications, des fois en redémarrant il accepte mais la fait planter juste après. Dès que je commence à aller dans les paremètres et/ou lancer plusieurs applis en même temps, il plante, donc j'essaie de la redémarrer, impossible, il fois au moins 2 essais à chaque fois.
J'ai deux antivirus: avira et avast, j'espère donc que ce n'est pas un virus,...

J'espère que vous pourrez m'aider !! Merci

3 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un ordinateur portable Asus r510jx-xx150h met longtemps à s'allumer et plante en ouvrant plusieurs applications ou en accédant aux paramètres, nécessitant souvent plusieurs redémarrages. Des conseils préconisent de ne pas utiliser deux antivirus simultanément et recommandent de désinstaller Avast ou Avira pour éviter les ralentissements et les blocages importants. D'autres solutions évoquent le démarrage via DVD ou Live CD pour réparer Windows, sauvegarder les données et contourner un démarrage défaillant, tandis que des difficultés de détection USB ou de récupération persistent.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 282
     
    Bonsoir,
    La réponse est dans ta question : 
    J'ai deux antivirus: avira et avast, j'espère donc que ce n'est pas un virus,...

    Ne jamais installer deux antivirus sur un ordinateur cela provoque des bugs, de gros ralentissement voir des blocages donc désinstalle Avast ou Avira voir ici comment les désinstaller proprement.

    bazfile contributeur sécurité.
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  2. fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 075
     
    Salut,

    Désinstalle Avira ou Avast

    Ils sont les causes de tes plantages.
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    1. Elisha
       
      Non justement , je viens d'installer le deuxième à cause des problèmes de l'ordinateur.
      Avant je n'avait qu'avast, les problèmes étaient déjà là
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    2. fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 075
       
      Désinstalle tout dabors l'un des deux.

      Tant qu'a moi, je n'en ai pas, mais suis équipé autrement.

      Le problème venait peut être de ton premier antivirus a la base
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    3. Elisha
       
      Bon j'ai enfin réussi à déinstaller l'antivirus
      Je vois pour le reste
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  3. fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 075
     
    Tu peux vérifier ton PC avec RegRun Reanimator (Gratuit)

    Fermes tous tes programmes, pour ne pas qu'ils soient détectés pour rien durant l'analyse.

    Utilises les 3 options:

    Cliquer sur Fix Problems

    Option 1. Scan Windows Startup...

    Cocher la case "Use Deep Level Scanning Once (For Advanced Users)"...

    Cliquer sur Make Scan Now

    Cliquer sur Fix Problems

    Attention, il détecte aussi des faux positifs (des bons items).

    Si tu ne sais pas si c'est bon a vue de nez, tu peux chercher sur Internet pour le nom d'un item / fichier avec clic droit
    dans le milieu de la fenêtre et "Copy To Clipboard".

    En choisir une partie pour faire la recherche, comme le nom du fichier, ou son code en chiffres et en lettres.

    Passe avec la flèche, ou mieux, clic sur le bouton "False Positive" si c'est un item que tu connais comme bon, au prochain scan, il ne sera plus détecté.

    Ne supprime que des virus ou inutiles avec le bouton "Get It Out", tu peux endommager ton système ou tes programmes si tu ne fais pas attention.

    Clic sur "Reboot Computer" a la fin pour effectuer la suppression et confirme pour redémarrer.

    Option 2. Fix Browser Redirect -> Inspect si proposé.

    Regarde dans les différents onglets et marques comme faux positifs les bons items au fur et a mesure de tes recherches et supprimes les mauvais si il y en a.


    Option 3. On-line Multi-Antivirus Scan...
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    1. Elisha
       
      Parfait mon ordinateur ne fonctionne plus, super utile merci
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    2. fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 075
       
      Comment il ne fonctionne plus ?

      Pourquoi , tu a supprimé des choses qu'il ne falait pas ?

      Dernière bonne configuration connue ?

      Sinon avec un DVD de Windows (la mème version)

      Avec free ISO Burner, graver un fichier ISO de Windows 10 trouvable sur le site de Microsoft

      https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO

      Démarrer avec -> Réparer -> Restauration système.

      Choisir la date -> RegRun Scan ou avant
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    3. Elisha
       
      La restauration du système ne fonctionne pas
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    4. fabul Messages postés 42213 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 075
       
      A partir de Windows ?

      Ou du DVD en démarrant dessus -> Réparer... comme j'ai dit ?
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    5. Elisha
       
      Le DVD je le trouve où?
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