Accessoire ne peut pas être prit en charge . Iphone 5s [Fermé]

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Bonjour,
Je vien d'avoir un chargeur neuf d' iPhone 5s ça ne marche toujours pas, cela marque accessoire peut être prit en charge .
Il n'y a pas de salle-ter dans la prise de charge .
Je c'est plus quoi faire je peut même pas accéder a mon ordinateur par un câble.
Et j'ai installer la version iOS 10 .
Que faire ?
merci d'avance

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Je vous en prie
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Bonjour, vous parlez du chargeur qui est neuf ou du câble ?
Avez vous un câble d'origine Apple ?
SI votre iPhone est sous iOS 10 vérifier qu'il est à jour, depuis hier soir (aujourd'hui samedi 24 septembre) il y a une mise à jour ( IOS 10.0.2) qui corrige un bug avec le port Lightning des iPhone sous iOS 10, cela règlera peut-être votre problème.

Fred.ml