Mise en route d une imprimante

alors, j ai une imprimante, elle a marche un certain temps, je refait exactement la meme chose, j allume l imprimante, je suis les consignes sur l ordi, apercu, mise en page ,choisi format, choisi noir et blanc, clique sur imprimer et rien ne se passe ? MODELE 360, qui peut m aider