Désinstaller complétement avast Fermé

Question

Bonjour,
 
je souhaite désinstaller avast.

je n'y arrive pas complétement.

Reste notamment dans le registre :
hey local machine
....
"device desk reg_sz avast! standard shield support"

rien n'y fait
je ne peux pas non plus réinstaller avast






Configuration: Windows / Firefox 48.0

billmaxime · Answer

salut

tu as procédé comment pour désinstaller Avast?

@+

Cesel45 · Answer

Bonjour

Comme ceci = https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

cozden · Answer

Ne pouvant mettre à jour ni désistaller avec l'outil d'avast avastclear 
j'ai désinstaller avec revo uninstaller
puis supprimer les entrées comprenant avast dans le registre

billmaxime · Answer

re

tu as eu 1 message d'erreur quand tu as voulu utiliser AvastClear?

si tu l'as désinstallé avec RevoUninstaller, ce doit être bon

tu as encore quoi comme soucis?

@+

cozden · Answer

Bonjour,
J'ai eu un message d'erreur lors de l'essai d'utilisation de avastclear.exe :
avastclear.exe a rencontré un problème et doit fermer.
message identique pour avast free antivirus setup on line.

billmaxime · Answer

salut

avastclear.exe a rencontré un problème et doit fermer

message identique pour avast free antivirus setup on line.

regarde si tu as le même soucis avec d'autres EXE

retente l'installation d'Avast et dit moi ce que ça donne

PS: prend le sur cette page

https://www.avast.com/fr-fr/index

@+

cozden · Answer

Bonsoir,

Je ne crois pas avoir de soucis avec d'autres exe.

J'ai téléchargé le fichier "avast offline", il ne s'exécute pas non plus.

Le même message s'affiche : "avastclear.exe a rencontré un problème et doit fermer".

En mode sans échec j'ai le message : "un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement".

cozden · Answer

Reste également ineffaçable  dans le registre :
hey local machine
....
"device desk reg_sz avast! asynchoronus virus monitor"

billmaxime · Answer

re

mon message n'est pas "passé" tout à l'heure, je le reposte


Je ne crois pas avoir de soucis avec d'autres exe.  

tu as testé?

tu dis ceci:

J'ai téléchargé le fichier "avast offline", il ne s'exécute pas non plus. 

tu parles de l'EXE pour installation?

car juste après, tu dis ceci:

Le même message s'affiche : "avastclear.exe a rencontré un problème et doit fermer".

Avastclear, c'est pour désinstaller Avast.... et comme tu l'as désinstallé avec Revo, Avastclear ne le trouve plus

en attente de ta réponse

@+

cozden · Answer

Revo uninstaller s'est bien installé.

billmaxime · Answer

re

Revo uninstaller s'est bien installé. 

ok, tu l'as téléchargé et installé avant de désinstaller/réinstaller Avast?

tu as Ccleaner sur ton pc?

@+

cozden · Answer

Oui, je l'ai téléchargé sur un autre ordi
puis installé sur l'ordi concerné
après avoir essayé de désinstaller/réinstaller Avast.
J'ai Ccleaner.

@+

billmaxime · Answer

re

juste pour savoir, tu ne penses pas que ton pc soit infecté?

AvastClear, tu l'as bien exécuté en mode sans échec quand tu l'as utilisé? 

@+

cozden · Answer

l'infection ? C'est possible.
J'ai eu récemment "trojan agent trace".
Je l'ai supprimé.

En mode sans échec ? je crois bien que oui - et en mode normal bien sûrl.

@+

billmaxime · Answer

re

En mode sans échec ? je crois bien que oui - et en mode normal bien sûrl.

en mode "normal" AvastClear ne s'exécute pas, il te demande si tu veux démarrer en MSE

perso, je ferai 1 saut dans le forum virus/sécurité et demanderai 1 analyse du pc

dit moi ce que tu en penses

@+

cozden · Answer

ok

Je vois cela demain.

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu pourras me copier/coller le lien du topic dans ce topic

merci

@+

cozden · Answer

Bonjour,
j'ai posté un message sur virus sécurité
@+

billmaxime · Answer

salut

j'ai posté un message sur virus sécurité  

je l'ai vu, et je vais suivre le topic

@+

cozden · Answer

Bon.
Ce n'est pas un virus.
@+

billmaxime · Answer

re

j'ai vu la réponse de Malekal

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur

dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc jusqu'au final

regarde le résultat du scan pour voir s'il répare ou pas les fichiers système

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

cozden · Answer

Le CD profesionnel m'a été demandé.
Je ne l'ai pas.
La recherche me semble arrêtée.
@+

billmaxime · Answer

re

Le CD profesionnel m'a été demandé. 
Je ne l'ai pas.  

c'est 1 XP que tu as?

La recherche me semble arrêtée. 

tu ne vois plus de "progression" dans les fichiers?

@+

cozden · Answer

j'ai recommencé avec le cd xp dans un lecteur, cela progresse lentement
je n'ai pas eu de demande cd xp pro

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi ce que ça donne au final

@+

cozden · Answer

l'analyse est terminée
aucun résutat ne s'affiche.

@+

billmaxime · Answer

re

l'analyse est terminée 
aucun résutat ne s'affiche.

ça me paraît bien rapide....

redémarre le pc et vois ce que ça donne si tu veux installer Avast

@+

cozden · Answer

je n'arrive pas à démarrer l'ordi
blocage sur le logo
on reprendra cela demain.
merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@ demain

PS: je ne sais pas quand je serai connecté demain (j'ai pas mal de choses a faire)

tu pourras toujours essayer 1 restauration système à 1 date d'avant la manipulation d'aujourd'hui avec le CD

regarde la procédure sur cette page:

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/198225-restaurer-windows-10-8-7-vista-xp-avec-rstrui-et-l-invite-de-commande

dit moi ce que ça donne

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

cozden · Answer

Bonjour,
J'ai repris l'analyse SFC /SCANNOW
Cela n'a rien donné.
L'ordi a redémarré normalement.

Aujourdhui lorsque je souhaite installer avast j'ai l'un ou l'autre des messages suivants :
- le point d'entrée de procédure getlogicalprocessorinformation est introuvable dans la biblithèque de liaisons dynamique kernel32.dll
- un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement

@+

billmaxime · Answer

salut

pour exécuter la CMD "sfc /scannow", vu que tu es sous XP, il te faut le CD d'XP

si je me souviens bien, ton XP est XP PRO?

@+

cozden · Answer

Mon XP est un XP édition familiale.
L'analyse de ce matin a été assez longue.
J'ai perdu de vue l'évolution de l'analyse et l'ordi a redémarrer sans mon intervention.

@ +

billmaxime · Answer

re

dans ton dernier message

Mon XP est un XP édition familiale. (cozden 25 sept. 2016 à 21:08)

dans ce message: (cozden 22 sept. 2016 à 21:24)

Le CD profesionnel m'a été demandé. 
Je ne l'ai pas. 
La recherche me semble arrêtée. 

ça serait "sympa" de savoir la version d'XP qui est installée à l'origine sur le pc

@+

cozden · Answer

C'est une mise à jour XP de W98
J'ai fait la mise à jour SP2.
@+

billmaxime · Answer

re

C'est une mise à jour XP de W98  

il t'a quand même fallu 1 CD pour installer XP...

@+

cozden · Answer

Version 2002.
@+

billmaxime · Answer

re

Version 2002.  

tu parles du CD d'XP?

pour exécuter le SFC /SCANNOW, il faut connaître la version d'XP qui était installée sur le pc

@+

cozden · Answer

microsoft windows xp
edition familiale
version 2002
service pack 2 actuellemnt
@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu as la licence pour ton XP? 

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

cozden · Answer

oui
windows 5.1.2600 service pack 2 actuellement
@+

billmaxime · Answer

re

oui 
windows 5.1.2600 service pack 2 actuellement  

ce n'est pas la licence/cle d'activation...

la cle d'activation se trouve sur 1 étiquette sur le pc:

pour 1 portable, au dos du pc

pour 1 fixe, sur le flanc de la tour

regarde sur cette page et choisi ton OS (XP....) 

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=iso%20xp%20sosvirus

télécharge l'image ISO et exécute 1 sfc /scannow

@+

cozden · Answer

je télécharge et on revoit cela demain.
bonne soirée.

billmaxime · Answer

re

je télécharge et on revoit cela demain. 

pas de soucis, de toute façon, sans cle de licence tu ne pourras rien faire sur le pc

bonne soirée à toi aussi

PS: demain, j'ai 1 journée assez "chargée" et je ne sais pas quand je serai connecté

@+

cozden · Answer

Bonsoir,
J'ai essayé de faire un sfc /scannow avec l'iso de xp sp2
le cd a été refusé.
sfc /scannow réalisé avec le cd xp d'origine (maj w98) ne donne aucune erreur !
Je pourrais peut être réinstaller xp avec l'iso xp sp2 et utiliser ma propre clé ?
@+

billmaxime · Answer

re

sfc /scannow réalisé avec le cd xp d'origine (maj w98) ne donne aucune erreur !

le pc était sous W98 initialement?

il y a eu 1 MAJ vers XP depuis W98?


Je pourrais peut être réinstaller xp avec l'iso xp sp2 et utiliser ma propre clé ? 

la cle vient d'où?

cette cle correspond à quel OS? (XP)

@+

cozden · Answer

Mon xp est un cd de maj
j'ai une clé originale du cd xp de maj
@+

billmaxime · Answer

re

Mon xp est un cd de maj 
j'ai une clé originale du cd xp de maj  

le CD fait combien de MO?

je ne cache pas que j'ai 1 doute quand au fait que le CD fonctionne pour installer XP

@+

cozden · Answer

Bonsoir,
Le cd maj xp 480 mo (1ere version)
l'iso xo sp2 574  mo
@+

billmaxime · Answer

re

Le cd maj xp 480 mo (1ere version) 

CD de MAJ de W98 vers XP?

l'iso xo sp2 574 mo 

CD que tu as téléchargé et gravé depuis le lien du site que je t'ai donné?

@+

cozden · Answer

oui
l'iso téléchargé
le cd lui même mesure 596 mo (iso xp2)

@+

billmaxime · Answer

re

je vais essayer d'être clair dans ce que je tente de t'expliquer...

tu ne réponds pas de "manière ouverte" à mes questions

je me fiche que tu tentes d'installer 1 version "non officielle" d'XP, mais c'est contraire à la "charte" de CCM, comme sur les autres sites, et de ce fait, tu n'auras pas d'aide sur CCM comme sur 1 autre site pour réaliser la manipulation

je vais encore te demander 1 dernière fois, si tu as 1 cle de licence "valide"

pour XP

en attente de ta réponse....

PS: pas la peine de me répondre que tu as le CD de MAJ de W98 vers XP, ça ne fonctionnera pas pour valider ta licence de l'XP que tu as téléchargé 

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

cozden · Answer

alors bon 
j'ai acheté il y a quelques années un xp
cela se presente comme cela:
- une boite
- une pochette cartonnée de trois volets
avec une product key de 5 groupe de chiffres et lettre
- un cd misi à jour windows xp edition familiale (car j'avais déjà à l'époque un cd authentique w98 acheté précédemment)
je suis peut être encore hors sujet ?
@+

billmaxime · Answer

re

alors bon 
j'ai acheté il y a quelques années un xp 
cela se presente comme cela: 
- une boite 
- une pochette cartonnée de trois volets 
avec une product key de 5 groupe de chiffres et lettre 
- un cd misi à jour windows xp edition familiale (car j'avais déjà à l'époque un cd authentique w98 acheté précédemment) 

voilà ce que je voulais lire/entendre

je suis peut être encore hors sujet ? 

non, puisque tu as 1 licence valide

ton problème "initial" est la désinstallation d'Avast, que tu n'arrives pas a éradiquer "complètement"

le CD d'XP ne te permet/n'autorise pas a exécuter le SFC /SCANNOW

en attente de ta réponse

@+

cozden · Answer

j'ai introduit le cd iso téléchargé

La fenetre "protectionde fichier windows" s'ouvre.

Je vois la vérification s'effectuer

je patiente comme demandé

on me demande d'introduire le cd xp
je change donc et introduis mon cd xp avec licence valide

cela continue à travailler

j'arrive à l'écran
bienvenue dans microsoft windows xp
que voulez vous faire
installer m w xp
installer les composants de w optionnels
effectuer des tâhes suppémentaires
vérifier la compatiblité du systéme

j'en suis là !
@+

billmaxime · Answer

re

j'ai introduit le cd iso téléchargé  

sans "introduire" le CD en question

démarre l'invite de CMD et tape la CMD (sfc /scannow)

tu inséreras le CD quand le pc te le demande

dit moi ce que ça donne

@+

cozden · Answer

avec l'iso
"le cd que vous avez fourni n'est pas le bon....

je recommence l'opération avec le cd original
même réponse.

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais dans les options que tu as eu précédemment, je ne pense pas que l'une d'elles conviennent à ton problème

'arrive à l'écran 
bienvenue dans microsoft windows xp 
que voulez vous faire 
installer m w xp 
installer les composants de w optionnels 
effectuer des tâhes suppémentaires 
vérifier la compatiblité du systéme 
  
j'en suis là ! 

perso, je pense que tu vas devoir réinstaller XP

PS:tu sais que XP n'est plus supporté par M$ depuis le 08 avril 2014?

ensuite, il faudra télécharger le SP3 et IE 8 afin d'avoir les MAJ dispo jusqu'au 08/04/2014

en attente de ta réponse

@+

cozden · Answer

oui je vois les difficultés

mais je souhaite  utiliser d'ancies logiciels et notamment universalis 9

@+

billmaxime · Answer

re

ok, sauvegarde tout ce qui est important pour toi (docs, music etc...) sur 1 DD externe

dit moi quand c'est fait

@+

cozden · Answer

c'était déjà fait

@+

billmaxime · Answer

re

c'était déjà fait  

ok, alors tu peux réinstaller XP depuis ton CD avec le SP2, ou télécharger XP avec le SP3 ICI

ATTENTION: si tu télécharges l'iso, prend le même que celui de ton CD (familiale premium/pro etc...)

en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

Les différents SFC /SCANNOW n'ont rien donné.  

le CD t'a été demandé pour exécuter la CMD?

n'hésite pas a donner des explications, ça ne pourra que nous aider  a résoudre ton problème

@+

cozden · Answer

Bonsoir,
J'ai essayé différentes fois.
Avec le CD iso xp sp2
Avec le mon CD xp d'origine
cela dure une quinzaine de minutes - un message demande ou non le cd xp - au final pas d'information à l'issue du sfc scannow.
@ +

billmaxime · Answer

re

 un message demande ou non le cd xp - au final pas d'information à l'issue du sfc scannow.  
 

le "scan" ne va pas jusqu'au "bout"

@+

cozden · Answer

oui
@+

billmaxime · Answer

re

sauvegarde tes docs, tes photos etc... et réinstalle XP

@+

Désinstaller complétement avast

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