Problème avec Facebook Fermé

Question

Bonjour,
je me suis créée un compte Facebook il y a environ une semaine. Hier, alors que je voulais me connecter, un message s'est affiché me demandant de bien vouloir envoyer une copie de ma pièce d'identité ou d'un passeport... afin de vérifier mon identité. 
Je ne veux pas leur confier, je ne peux donc plus accéder à mon compte qui visiblement a été supprimé mais je ne peux pas non plus en créer un nouveau car l'adresse email est la même et est donc déjà utilisée... Je me demandais si cela pouvais venir du fait que je restais connecté sur mon portable constamment et que je me suis connecté sur mon ordinateur sans me déconnecter du portable.. que dois-je faire pour pouvoir me reconnecter sur mon compte Facebook?...
Merci pour votre aide!

Neos_le_dragon · Answer

Facebook ne demande jamais de pièce d'identité, tu t'es probablement fais pirater. Donc rien a voir avec le fait que tu sois connecté sur ton portable.
Je ne sais pas se qu'il faut faire dans, ce cas, quelqu'un répondra sans doute mieux que moi désolé..

yassa@ · Answer

Non juste la verification de votre identite
Rien avoir avec conexion ou deconexion
       Merci.

Dori@n · Answer

Bonjour,

Si tu veux retrouver ton compte, tu n'as pas le choix que de faire vérifier ton identité. C'est comme ça, c'est la politique de Facebook.


L'attente peut-être assez longue.

Bon courage.
  
 
Cordialement - Dori@n
Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.

Problème avec Facebook

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