Ordinateur qui s'éteint et antivirus qui ne se met plus à jour

Résolu/Fermé
Nature08 - 12 sept. 2016 à 18:46
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 sept. 2016 à 21:34
Bonjour,

Depuis quelques temps, mon ordinateur portable s'éteint très régulièrement, comme si la batterie était retirée, alors qu'elle est neuve et chargée.

Aussi, mon antivirus Avira ne se met plus à jour, il indique "Impossible d'établir une connexion à Internet".

Je ne sais pas si les deux sont liés, et si le fait que l'ordinateur s'éteigne est dû à un virus ou si c'est matériel. Est-ce que quelqu'un aurait svp une solution ?
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
13 sept. 2016 à 08:27
voila ton problème est là : 80 degrés c'est bcp trop
vers 100 la protection contre la surchauffe se déclenche est éteint l'ordinateur.

Nettoye les ventilos
et surveille la température, idéalement, ça ne doit pas dépasser 62 degrés.
Faut remettre de la pâte thermique sinon.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
12 sept. 2016 à 18:47
Salut,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Nature8 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 12 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2016
12 sept. 2016 à 21:29
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J'ai nettoyé le ventilateur et les grilles d'aération. "Real Temp" indique une température entre 50 et 60 °C, et l'ordinateur refonctionne bien.

Pour l'antivirus, je l'ai désinstallé et réinstallé, les mises à jour refonctionnent aussi.

Merci beaucoup pour les indications
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 13/09/2016 à 21:34
de rien =)

garde le programme et surveille de temps en temps la température.
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