Outbound IP(s) or range(s) ?!?! Qué ?!?!

Résolu
Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à un problème de refus d'envoi d'email vers hotmail, live et outlook, je dois remplir un formulaire de Microsoft afin de corriger le problème (https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

Dans ce formulaire, il me demande "Outbound IP(s) or range(s)". Du coup, j'ai été voir sur internet ceux de mon fournisseur internet sur https://dnslytics.com/bgp/as12392

J'introduis tout cela dans le formulaire et j'ai un message d'erreur "Not in a valid IP address format (example 100.100.100.100)"

Parmi, les explications, on trouve ceci:
Provide no more than 256 total IP addresses using any of the following formats:
- Ranges should be entered in CIDR format:
Example: xxx.xxx.xxx.xxx/24
- Use a semi colon to separate individual IPs or IP ranges:
Example: xxx.xxx.xxx.xxx; yyy.yyy.yyy.yyy
Example: xxx.xxx.xxx.xxx/28; yyy.yyy.yyy.yyyy/28

Pour info, j'ai rentré les données ainsi: 62.197.64.0/18;62.197.64.0/20;62.197.80.0/20;62.197.96.0/20;62.197.112.0/20;78.129.0.0/20;78.129.0.0/17;78.129.16.0/20;78.129.32.0/20;78.129.48.0/20;78.129.64.0/20;78.129.80.0/20;78.129.96.0/20;78.129.112.0/20;82.212.128.0/20;82.212.128.0/18;82.212.144.0/20;82.212.160.0/20;82.212.176.0/20;85.26.0.0/20;85.26.0.0/17;85.26.16.0/20;85.26.32.0/20;85.26.48.0/20;85.26.64.0/20;85.26.80.0/20;85.26.96.0/20;85.26.112.0/20;85.27.0.0/20;85.27.0.0/17;85.27.16.0/20;85.27.32.0/20;85.27.48.0/20;85.27.64.0/20;85.27.80.0/20;85.27.96.0/20;85.27.112.0/20;85.201.0.0/20;85.201.0.0/16;85.201.16.0/20;85.201.32.0/20;85.201.48.0/20;85.201.64.0/20;85.201.80.0/20;85.201.96.0/20;85.201.112.0/20;85.201.128.0/20;85.201.144.0/20;85.201.160.0/20;85.201.176.0/20;85.201.192.0/20;85.201.208.0/20;85.201.224.0/20;85.201.240.0/20;95.182.128.0/20;95.182.128.0/17;95.182.144.0/20;95.182.160.0/20;95.182.176.0/20;95.182.192.0/20;95.182.208.0/20;95.182.224.0/20;95.182.240.0/20;109.88.0.0/20;109.88.0.0/15;109.88.16.0/20;109.88.32.0/20;109.88.48.0/20;109.88.64.0/20;109.88.80.0/20;109.88.96.0/19;109.88.128.0/19;109.88.160.0/20;109.88.176.0/20;109.88.192.0/20;109.88.208.0/20;109.88.224.0/20;109.88.240.0/20;109.89.0.0/20;109.89.16.0/20;109.89.32.0/20;109.89.48.0/20;109.89.64.0/19;109.89.80.0/20;109.89.96.0/20;109.89.112.0/20;109.89.128.0/20;109.89.144.0/20;109.89.160.0/20;109.89.176.0/20;109.89.192.0/20;109.89.208.0/20;109.89.224.0/20;109.89.240.0/20;149.154.192.0/19;149.154.192.0/18;149.154.224.0/19;185.3.160.0/22;193.53.8.0/23;212.68.192.0/18;212.68.192.0/20;212.68.208.0/20;212.68.224.0/20;212.68.240.0/20;213.189.160.0/20;213.189.160.0/19;213.189.176.0/20;213.213.192.0/20;213.213.192.0/18;213.213.208.0/20;213.213.224.0/20;213.213.240.0/20;217.15.224.0/20

Quelqu'un pourrait-il m'aider à remplir ce formulaire ?

Je vous remercie

Lrt88

2 réponses

brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
ce formulaire est probablement inutile.
Il se destine certainement à un opérateur pour réclamer une correction de dysfonctionnement avec hotmail, pas un particulier.
D'autant plus que même bien rempli , il ne passe pas.
Regarde plutôt ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/46701-windows-live-mail-erreur-deltasync

et ... Voili  Voilou  Voila !
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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
Merci Brupala,

Mon problème n'est pas lié à la configuration de Windows Live Mail.

Mon problème est que les adresses email de mon association n'arrivent plus à envoyer des emails vers des adresses hotmail, outlook, etc. Notre domaine n'étant pas sur les black listes classiques, j'ai contacté Microsoft qui m'ont demandé de remplir ce fameux formulaires. https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

Du coup, je dois impérativement réussir à remplir ce formulaire
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brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
OK,
tu as ton propre serveur mail sur ton domaine...
Il n'a pas une adresse IP fixe ?
Auquel cas, c'est juste cette adresse à signaler.
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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
C'est un serveur partagé avec d'autres associations.
L'adresse ip de nos ordinateurs n'est pas fixe (trop chère en Belgique).
Par contre, je ne sais pas pour le serveur. C'est l'ip du serveur que je dois indiquer dans le formulaire ? C'est possible qu'il n'ait pas d'ip fixe ?
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brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
IP non fixe ?
guère possible, non, voir votre dns.
Je suppose que les postes envoient leur courrier via leur serveur smtp.
Voir aussi si l'adresse en MX est bien la même en reverse dns .
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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
J'ai contacté le gestionnaire du serveur et l'ip du serveur mail est bien fixe. Je l'ai introduite dans le formulaire. J'attends le retour de Microsoft.

Merci pour le coup de main :)
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brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174 > Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonne chance :-)
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