Impossible de supprimer une sauvegarde iCloud [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je voulais supprimer une sauvegarde iCloud de mon ancien iPhone 4 (cassé) car l'espace était saturé, mais j'ai essayer de le supprimer a partir d'un autre iPhone mais le message suivant apparait "Il est actuellement impossible de supprimer cette sauvegarde", j'ai aussi essayer sur un Mac mais pareil c'est impossible. Auriez-vous une solution à se problème ?

2 réponses

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Même compte Apple ? (identifiant et mot de passe) ???
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Bonjour, allez sur iCloud.com, connectez vous avec votre identifiant, allez sur Appareil et supprimer l'iPhone 4 si celui-ci est présent .
Si vous avez supprimé l'appareil voyez si vous arrivez à supprimer la sauvegarde ( possible qu'elle n'apparaisse plus ) en cas de suppression impossible attendez 24 heures et réessayez.

SI vraiment vous n'y arrivez pas dernière solution contactez l'assistance Apple à partir su site internet Apple.

https://www.apple.com/fr/

Cliquez sur Assistance et choisissez les options de l'aide, à la fin vous devriez rentrer en contacte avec l'assistance

Fred.ml