Hp 2620 : mon scanner ne repond pas

Bjr la famille,
voici bientot une semaine j'ai un gros soucis avec mon imprimante hp 2620 all in one. je n'arrive plus à scanner mes documents. j'ai désinstaller , réinstaller mais rien ni fit. a chaque fois on me mets : Scanner introuvable ... Impossible d'établir la connexion avec le scanner. Assurer vous que votre produit est sous tension..

aidez moi je ne sais plus ou donner de la tête...