Avis Alienware

Weshaors Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'aimerais avoir vos avis sur la marque alienware et surtout sur leur pc gamer portable svp car j'en ai un et il tombe en panne pour la 7 ème fois es ce une erreur de fabrication ou pas car dell ne veut pas nous le remplacer.

merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
Salut,

J'ai eu le même soucis avec un m17x r2, 3 intervention technique sur site et ça ne fonctionnait pas toujours, je leur est fais un email pour leur dire de me le changer, que ça reviendrais plus chère (ils m'avais déjà changé le clavier, la CG et la CM sans succès)

Ils ont refusé, je leur a dit ok, donc je donne les détails des intervention sur CCM en publique... 2 jours après j'ai eu un nouveau pc portable...

Bref, alienware c'est chère pour la marque pas pour la qualité
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Weshaors Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci ta réponse ça ma beaucoup aider je vais les menacer de mettre ça sur Facebook et ccm sans le faire d'abord et on verra ce qui se passe ! mais comment ça c'est passé tu les a menacés ? ou tu l'a fait ? t'ont ils dit dit directement que il allait te livrer un autre ordi ?
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Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
je leur ai expliqué les 3 interventions en détail par email, et leur ai demandé un changement de machine en expliquant que c'est comme pour les voitures c'est une mauvaise séries !

Mais le pire dans histoire c'est que la garantit finissait et leur solution c'était que je paye une extension de garantit looool

je vais voir si je retrouve les email ils dates un peu je te les transferrai si tu veux
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Weshaors Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci donc tu pense que si je les menaces de mettre ça sur Facebook ils vont m'en donner un nouveau
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Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297 > Weshaors Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je pense qu'il faut que tu détail surtout els intervention d'abord avant de les menacer

Détails tes 7 intervention et ça n'a toujours pas résolu le soucis ?
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Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
envoie moi ton email en privé quand je rentre, je t'enverrais les email si je les retrouve (pas avant minuit)
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