Écran noir

Résolu
Tipol34 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un ordinateur Toshiba et je pense avoir un virus qui fait en sorte que je ne peut plus inscrire mot de passe. J'ai windows 10. L'écran devient noir et je vois le pointeur. SVP y a t-il une solution.
Merci pour les suggestions
Pol34
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Que donne CTRL+ALT+Suppr
Tu peux avoir le gestionnaire de tâches ?

Si ce n'est pas le cas, redémarre sur les optons de récupération système comme expliqué sur cette méthode : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1

et lance une restauration du système à une date où tout fonctionnait.
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