Bug ouverture page internet impossible, pop up

Résolu
Gaagg Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je vais essayer de vous exposer mon problème rencontré avec mon internet, désolée pour les explications qui seront surement mauvaises, tout ça me dépasse totalement!!
A peine après avoir eu ma nouvelle Surface Pro (donc pas encore d'antivirus), le problème est apparu ...

Je ne peux plus surfer sur internet, j'arrive à faire des recherches sur google, mais lorsque je tente d'ouvrir une page, elle ne s'ouvre pas mais à la place, d'autres fenètres s'ouvrent.
Je crois que le bug est dû à une mauvaise manip de ma part, j'ai cliqué sur un lien en regardant un streaming... (mea culpa) (Le type de lien "cliquer ici pour gagner 1000000 euros" ou "cliquer ici car vous avez plein de virus" ).

Bref, je suis complètement perdu et ne peux plus utiliser internet avec cette machine désormais :(

J'espère que vous pourrez m'aider...

Agathe
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

0
Gaagg Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de répondre ci rapidement, voici le copier coller :

# AdwCleaner v6.010 - Rapport créé le 02/09/2016 à 16:52:14
# Mis à jour le 12/08/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-09-01.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Pro (X64)
# Nom d'utilisateur : Agathe - DESKTOP-UQ30FPU
# Exécuté depuis : C:\Users\Agathe\Downloads\adwcleaner_6.010.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****
          • [ DLL ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [810 octets] - [02/09/2016 16:52:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1266 octets] - [02/09/2016 16:52:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [957 octets] ##########
0
Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
cela donne quoi après avoir réinitialise les navigateurs WEB ?
0
Gaagg Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tout à l'air ok :D
merci beaucoup!!
0
Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
good =)


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Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


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