IMac : comment le réinitialiser ?

Bonjour,

Mon Imac a été volé et vient de m'être restitué.
Comment faire pour le réinitialiser ?
Lorsque que je l'allume, il me demande un mot de passe que je ne connais pas.
Merci pour votre aide

1 réponse

  1. Contributeur
    Bonsoir,

    Est-ce que les disques d'installation, qui t'ont été livrés, d'origine, avec ton Mac, sont restés en ta possession ?
    Car, je suppose que ton iMac a été utilisé, pendant combien de temps ? pour l'utiliser, tu avais un mot de passe donc, le voleur a du formater ton disque dur, ou le remplacer par un lui appartenant, il faudra donc que tu le formates, tes anciennes données personnelles ayant soit été effacées, de toute façon perdues.
    Pour pouvoir formater le disque dur, il faut un disque d'installation, d'où l'importance de les avoir.
    De quelle année est ton iMac ? ou donnes nous le numéro de série, que tu dois trouver à l'arrière. Te souviens-tu sous quel OS X il fonctionnait ?
    Tu reviens donner les renseignements, nous te guideront.
    1. Bonsoir,

      Mon Imac a été utilisé pendant 2 ans.
      Non je n'ai pas gardé les disquettes d'utilisation si toutefois j'en avais, tout est intégré dans l'écran et il n'est pas possible de mettre une disquette
      Je l'ai acheté en 2014 IMAC ME086F/A
    2. Contributeur
      @cerisettes38A priori, cet imac a été livré sous Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) donc sans disque d'installation.

      C'est une vacherie ce qui t'arrive, essayes de réinitialiser le mot de passe, voici de l'aide :
      Astuces pour réinitialiser le mot de passe :

      Sous Mac OS X 10.7 et supérieur