Ordinateur portable Toshiba Satellite P850 Problème d'internet

Elgar -  
kaneagle Messages postés 96585 Statut Modérateur -
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordinateur portable. L'antenne de mon portable a rendu l'âme et j'ai décidé de le relier avec un fil réseau. Cependant, je n'arrive pas à configurer le réseau par fil sur mon ordinateur portable. J'ai essayé d'installer et re installer les drivers mais sans succès.

J'ai un Toshiba Satellite P850.

Merci pour vos réponses :-)
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5 réponses

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Sous l'ordinateur une étiquette avec PSPK....., c'est quoi la suite ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Elgar
 
Salut,

Ma version est 64 bits (windows 10) et la suite du numéro est PSPKBC-057010.

Merci à toi,

Elgar
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Elgar
 
Bonjour,
Je ne trouve pas PSPKBC chez Toshiba !
Sous Windows 10, clique sur la loupe en bas à gauche, dans la barre des tâches, tape Gestionnaire de périphériques puis valide dans la fenêtre suivante.
Développe la ligne Cartes réseau, qu'as-tu d'affiché là ?
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Elgar
 
Salut,

J'ai juste la carte réseau WIFI qui est affiché. Si ça peut être utile, voici le lien du manuel de mon ordinateur ainsi que des drivers.

Manuel: http://support.toshiba.ca/support/isg/manuals/pspkfc/P850_P855-FrenchManual.pdf

Driver: http://support.toshiba.com/support/modelHome?freeText=PSPKAU-03Y00E

PS: C'est un ordinateur portable américain (en qwerty)
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Elgar
 
D'après les informations que tu communiques, le pilote devrait être tc40176400e.exe, effectuer un essai avec ce dernier.
Cdlt.
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Elgar > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Bonjour,

j'ai installé le pilote en question et j'ai un message d'erreur qui m'apparait.

Message: The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Module is enabled. Please Plug the Cable
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kaneagle Messages postés 96585 Statut Modérateur 14 567
 
Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Realtek


Mes salutation glg29
@+

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Elgar
 
Bonjour kaneagle,

J'ai toujours le même message d'erreur qui m'apparait.
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kaneagle Messages postés 96585 Statut Modérateur 14 567
 
Va dans le bios et met les paramètre par défaut (load setup defaults)
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Elgar
 
Salut,

J'ai mi les paramètres par défaut et cela ne change rien.
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kaneagle Messages postés 96585 Statut Modérateur 14 567
 
Ferme le pc
Déconnecte le pc du secteur mural, si branché
Enlève la batterie
Appuie sur le bouton on/off en tenant enfoncé pendant 30 sec environ
Remet la batterie
Redémarre le pc.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Avec quelques jours de retard, occupé ailleurs en ce moment, cordiales salutations également, kaneagle.
@+
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Elgar
 
Salut,

J'ai essayé ce que tu m'as dit, mais cela ne change rien.

Merci
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kaneagle Messages postés 96585 Statut Modérateur 14 567
 
Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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