Ordinateur portable Toshiba Satellite P850 Problème d'internet

Elgar -
kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 1 sept. 2016 à 13:33

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordinateur portable. L'antenne de mon portable a rendu l'âme et j'ai décidé de le relier avec un fil réseau. Cependant, je n'arrive pas à configurer le réseau par fil sur mon ordinateur portable. J'ai essayé d'installer et re installer les drivers mais sans succès.

J'ai un Toshiba Satellite P850.

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5 réponses

Réponse 1 / 5
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonjour,
Sous l'ordinateur une étiquette avec PSPK....., c'est quoi la suite ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
1. Elgar
  
  Salut,
  
  Ma version est 64 bits (windows 10) et la suite du numéro est PSPKBC-057010.
  
  Merci à toi,
  
  Elgar
  
  0
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > Elgar
    
    Bonjour,
    Je ne trouve pas PSPKBC chez Toshiba !
    Sous Windows 10, clique sur la loupe en bas à gauche, dans la barre des tâches, tape Gestionnaire de périphériques puis valide dans la fenêtre suivante.
    Développe la ligne Cartes réseau, qu'as-tu d'affiché là ?
    
    0
2. Elgar
  
  Salut,
  
  J'ai juste la carte réseau WIFI qui est affiché. Si ça peut être utile, voici le lien du manuel de mon ordinateur ainsi que des drivers.
  
  Manuel: http://support.toshiba.ca/support/isg/manuals/pspkfc/P850_P855-FrenchManual.pdf
  
  Driver: http://support.toshiba.com/support/modelHome?freeText=PSPKAU-03Y00E
  
  PS: C'est un ordinateur portable américain (en qwerty)
  
  0
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > Elgar
    
    D'après les informations que tu communiques, le pilote devrait être tc40176400e.exe, effectuer un essai avec ce dernier.
    Cdlt.
    
    0
  2. Elgar > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Bonjour,
    
    j'ai installé le pilote en question et j'ai un message d'erreur qui m'apparait.
    
    Message: The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Module is enabled. Please Plug the Cable
    
    0
Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 685

Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Realtek

Mes salutation glg29
@+

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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1. Elgar
  
  Bonjour kaneagle,
  
  J'ai toujours le même message d'erreur qui m'apparait.
  
  0
Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 685

Va dans le bios et met les paramètre par défaut (load setup defaults)
0
1. Elgar
  
  Salut,
  
  J'ai mi les paramètres par défaut et cela ne change rien.
  
  0
Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 685

Ferme le pc
Déconnecte le pc du secteur mural, si branché
Enlève la batterie
Appuie sur le bouton on/off en tenant enfoncé pendant 30 sec environ
Remet la batterie
Redémarre le pc.
0
1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Avec quelques jours de retard, occupé ailleurs en ce moment, cordiales salutations également, kaneagle.
  @+
  
  0
2. Elgar
  
  Salut,
  
  J'ai essayé ce que tu m'as dit, mais cela ne change rien.
  
  Merci
  
  0
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kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 685

Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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