Ordinateur portable Toshiba Satellite P850 Problème d'internet

Fermé
Elgar - 27 août 2016 à 11:25
kaneagle Messages postés 85247 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 - 1 sept. 2016 à 13:33
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordinateur portable. L'antenne de mon portable a rendu l'âme et j'ai décidé de le relier avec un fil réseau. Cependant, je n'arrive pas à configurer le réseau par fil sur mon ordinateur portable. J'ai essayé d'installer et re installer les drivers mais sans succès.

J'ai un Toshiba Satellite P850.

Merci pour vos réponses :-)

5 réponses

glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 438
27 août 2016 à 11:41
Bonjour,
Sous l'ordinateur une étiquette avec PSPK....., c'est quoi la suite ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Salut,

Ma version est 64 bits (windows 10) et la suite du numéro est PSPKBC-057010.

Merci à toi,

Elgar
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 438 > Elgar
28 août 2016 à 16:14
Bonjour,
Je ne trouve pas PSPKBC chez Toshiba !
Sous Windows 10, clique sur la loupe en bas à gauche, dans la barre des tâches, tape Gestionnaire de périphériques puis valide dans la fenêtre suivante.
Développe la ligne Cartes réseau, qu'as-tu d'affiché là ?
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Salut,

J'ai juste la carte réseau WIFI qui est affiché. Si ça peut être utile, voici le lien du manuel de mon ordinateur ainsi que des drivers.

Manuel: http://support.toshiba.ca/support/isg/manuals/pspkfc/P850_P855-FrenchManual.pdf

Driver: http://support.toshiba.com/support/modelHome?freeText=PSPKAU-03Y00E

PS: C'est un ordinateur portable américain (en qwerty)
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 438 > Elgar
29 août 2016 à 22:18
D'après les informations que tu communiques, le pilote devrait être tc40176400e.exe, effectuer un essai avec ce dernier.
Cdlt.
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Elgar > glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024
29 août 2016 à 22:41
Bonjour,

j'ai installé le pilote en question et j'ai un message d'erreur qui m'apparait.

Message: The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Module is enabled. Please Plug the Cable
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kaneagle Messages postés 85247 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 14 328
Modifié par kaneagle le 29/08/2016 à 22:45
Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Realtek


Mes salutation glg29
@+

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Bonjour kaneagle,

J'ai toujours le même message d'erreur qui m'apparait.
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kaneagle Messages postés 85247 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 14 328
30 août 2016 à 13:57
Va dans le bios et met les paramètre par défaut (load setup defaults)
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Salut,

J'ai mi les paramètres par défaut et cela ne change rien.
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kaneagle Messages postés 85247 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 14 328
30 août 2016 à 21:56
Ferme le pc
Déconnecte le pc du secteur mural, si branché
Enlève la batterie
Appuie sur le bouton on/off en tenant enfoncé pendant 30 sec environ
Remet la batterie
Redémarre le pc.
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 438
31 août 2016 à 18:22
Avec quelques jours de retard, occupé ailleurs en ce moment, cordiales salutations également, kaneagle.
@+
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Salut,

J'ai essayé ce que tu m'as dit, mais cela ne change rien.

Merci
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kaneagle Messages postés 85247 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 14 328
1 sept. 2016 à 13:33
Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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