Problème comportement de mon portable sur batterie
Bonjour,
J'ai un problème depuis près d'un an sur mon portable, problème qui ne trouve pas de solution...
Sur mon ordinateur portable DELL Inspiron 15R N5110, j'ai fait changer mon disque dur il y a un an par un SSD, en passant sous Windoxs 10. L'ordinateur fonctionne beaucoup mieux mais, depuis, le démarrage sur batterie pose problème car le comportement n'est pas le même que sur secteur. Deux choses posent problème :
- Après avoir mis en route l'ordinateur sur batterie, l'écran ne se charge pas, je dois appuyer une nouvelle fois sur le bouton démarrer pour avoir l'image.
- Surtout, le son ne se charge pas, ce qui est plus gênant...
Après avoir regardé un peu partout sans solution, quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci pour votre aide,
J'ai un problème depuis près d'un an sur mon portable, problème qui ne trouve pas de solution...
Sur mon ordinateur portable DELL Inspiron 15R N5110, j'ai fait changer mon disque dur il y a un an par un SSD, en passant sous Windoxs 10. L'ordinateur fonctionne beaucoup mieux mais, depuis, le démarrage sur batterie pose problème car le comportement n'est pas le même que sur secteur. Deux choses posent problème :
- Après avoir mis en route l'ordinateur sur batterie, l'écran ne se charge pas, je dois appuyer une nouvelle fois sur le bouton démarrer pour avoir l'image.
- Surtout, le son ne se charge pas, ce qui est plus gênant...
Après avoir regardé un peu partout sans solution, quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci pour votre aide,
A voir également:
- Problème comportement de mon portable sur batterie
- Test batterie pc portable - Guide
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Installer calculatrice sur mon portable - Télécharger - Calcul & Conversion
- Hwmonitor portable - Télécharger - Informations & Diagnostic
2 réponses
Bonsoir M&M's49070.
Je vous invite en premier lieu d'installer la mise à jour du bios :
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=CXRD8
Assu de changer la valeur d'Intel speedstep sous bios.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Je vous invite en premier lieu d'installer la mise à jour du bios :
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=CXRD8
Assu de changer la valeur d'Intel speedstep sous bios.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Bonsoir,
Merci pour votre retour et vos conseils.
Malheureusement, le BIOS est déjà à jour, je suis bien sur la version A11, la dernière en date.
J'ai essayé votre solution de changer la valeur du speedstep dans le BIOS en le passant de "activé" à "désactivé" (ou l'inverse je ne sais plus...) mais sans changement par rapport à mes deux problèmes; toujours pas de son sur batterie et démrrage avec écran noir.
Cordialement,
Maxime
Merci pour votre retour et vos conseils.
Malheureusement, le BIOS est déjà à jour, je suis bien sur la version A11, la dernière en date.
J'ai essayé votre solution de changer la valeur du speedstep dans le BIOS en le passant de "activé" à "désactivé" (ou l'inverse je ne sais plus...) mais sans changement par rapport à mes deux problèmes; toujours pas de son sur batterie et démrrage avec écran noir.
Cordialement,
Maxime
Bonjour.
Est-ce que le logo DELL ne s'affiche pas au démarrage avec batterie ? est-ce que vous avez testé de désinstaller et réinstaller le pilote audio ? aussi de débrancher puis rebrancher la batterie.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Est-ce que le logo DELL ne s'affiche pas au démarrage avec batterie ? est-ce que vous avez testé de désinstaller et réinstaller le pilote audio ? aussi de débrancher puis rebrancher la batterie.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Bonjour,
Pour le logo Dell lors du démarrage sur batterie, je ne sais pas s'il s'affiche car l'écran est noir. L'ordinateur démarre mais ej n'ai pas l'image, il faut que je rappuie à nouveau sur le bouton démarrer pour avoir l'image. A ce moment, je suis déjà sur la page de connexion à mon compte. D'ailleurs, lors du démarrage sur batterie, je n'arrive pas directement sur ma session mais juste sur l'écran de connexion au compte utilisateur...
Pour les autres propositions, cela a déjà été fait mais sans succès...
Cordlt,
Maxime
Pour le logo Dell lors du démarrage sur batterie, je ne sais pas s'il s'affiche car l'écran est noir. L'ordinateur démarre mais ej n'ai pas l'image, il faut que je rappuie à nouveau sur le bouton démarrer pour avoir l'image. A ce moment, je suis déjà sur la page de connexion à mon compte. D'ailleurs, lors du démarrage sur batterie, je n'arrive pas directement sur ma session mais juste sur l'écran de connexion au compte utilisateur...
Pour les autres propositions, cela a déjà été fait mais sans succès...
Cordlt,
Maxime
Bonjour.
Je vous invite à lancer le test matériel DELL, observez si l'affichage se lance et que vous entendez les bipes à la fin du test d'affichage :
https://www.youtube.com/watch?v=HigfTJQfnE8
- Augmenter la luminosité via : FN= fleche haut
- vérifiez si la carte son est reconnu sous gestionnaire des périphériques.
- Combien de temps tient la batterie ?
- Si possible de démarrer sur un live CD ou clé
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Je vous invite à lancer le test matériel DELL, observez si l'affichage se lance et que vous entendez les bipes à la fin du test d'affichage :
https://www.youtube.com/watch?v=HigfTJQfnE8
- Augmenter la luminosité via : FN= fleche haut
- vérifiez si la carte son est reconnu sous gestionnaire des périphériques.
- Combien de temps tient la batterie ?
- Si possible de démarrer sur un live CD ou clé
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Bonjour,
Ces test ont déjà été réalisés et n'indiquent aucun problème matériel.
Le son à la fin du test d'affichage apparaît lorsque je démarre sur secteur uniquement.
La batterie ne tient plus que 2h environ selon l'utilisation mais j'ai effectué les mêmes tests avec batterie neuve sans plus de réussite...
Cordlt
Ces test ont déjà été réalisés et n'indiquent aucun problème matériel.
Le son à la fin du test d'affichage apparaît lorsque je démarre sur secteur uniquement.
La batterie ne tient plus que 2h environ selon l'utilisation mais j'ai effectué les mêmes tests avec batterie neuve sans plus de réussite...
Cordlt