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Letrollien
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24 août 2016 à 09:53
24 août 2016 à 09:53
Bonjour,
C'est clairement de l'arnaque !
Il a obligation de résultat ! Le problème est peut-être ailleurs mais c'est lui, en tant que professionnel qui doit trouver la vraie panne. Et vous faire payer 1 seule fois !
Encore une fois comme ça et vous pouvez vous payer un pc neuf.
C'est clairement de l'arnaque !
Il a obligation de résultat ! Le problème est peut-être ailleurs mais c'est lui, en tant que professionnel qui doit trouver la vraie panne. Et vous faire payer 1 seule fois !
Encore une fois comme ça et vous pouvez vous payer un pc neuf.
SmiTech
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24 août 2016 à 09:58
24 août 2016 à 09:58
Bonjour,
Non en effet ce n'est pas normal.
En fait vous auriez dû laisser votre appareil chez votre réparateur, afin qu'il remplace le disque dur, mais qu'il s'assure en le testant qu'il fonctionne bien.
Si le disque dur qu'il vous fournit est cassé et qu'il vous le fait payer en plus du second disque dur de remplacement, en effet c'est de l'arnaque !
On a pas à vous faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas. Mais uniquement le matériel fourni, qui fonctionne en retour ! S'il fait une perte pour un disque cassé c'est son problème, il n'a pas à vous le faire facturer.
Il doit vous facturer la main d'oeuvre, la réparation et le prix du disque neuf QUI FONCTIONNE, mais pas rajouter celui qui a été testé et qui était cassé !
Si depuis l'achat de votre PC la garantie est toujours en cours il ne devrait pas y avoir de raison que la réparation ne vous coûte autant. Sauf si on parle de récupération de données, auquel cas on vous facturera jusqu'à 60€.
A moins que vous avez démonté vous même votre pc avant de le mettre en réparation, auquel cas, la garantie n'est plus valable.
Non en effet ce n'est pas normal.
En fait vous auriez dû laisser votre appareil chez votre réparateur, afin qu'il remplace le disque dur, mais qu'il s'assure en le testant qu'il fonctionne bien.
Si le disque dur qu'il vous fournit est cassé et qu'il vous le fait payer en plus du second disque dur de remplacement, en effet c'est de l'arnaque !
On a pas à vous faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas. Mais uniquement le matériel fourni, qui fonctionne en retour ! S'il fait une perte pour un disque cassé c'est son problème, il n'a pas à vous le faire facturer.
Il doit vous facturer la main d'oeuvre, la réparation et le prix du disque neuf QUI FONCTIONNE, mais pas rajouter celui qui a été testé et qui était cassé !
Si depuis l'achat de votre PC la garantie est toujours en cours il ne devrait pas y avoir de raison que la réparation ne vous coûte autant. Sauf si on parle de récupération de données, auquel cas on vous facturera jusqu'à 60€.
A moins que vous avez démonté vous même votre pc avant de le mettre en réparation, auquel cas, la garantie n'est plus valable.
SmiTech
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24 août 2016 à 09:59
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Le prix 130€ ne me parait pas excessif, c'est le prix de la main d'oeuvre + le prix d'un disque dur neuf, il me semble.
Letrollien
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24 août 2016 à 10:00
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130+120............
Merci de votre réponse, et est ce que vous trouvez le prix abusif ?
Letrollien
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Modifié par Letrollien le 24/08/2016 à 10:02
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Ça dépend... Il existe des disques durs pour portable à 30 euros.
Pierre1310
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24 août 2016 à 10:08
24 août 2016 à 10:08
130€ pour un remplacement de disque dur oui c'est abusé. Mais tu sais, tu peux marchander avec lui ... C'est comme pour le marché aux puces, il met le prix à 200% tant que tu ne demandes par un rabais.
De plus comme dis plus haut, si il te change un composant et qu'il casse, c'est de sa faute vu qu'il est censé te fournir une garantie minimale (1 ou 2 mois).
De plus comme dis plus haut, si il te change un composant et qu'il casse, c'est de sa faute vu qu'il est censé te fournir une garantie minimale (1 ou 2 mois).
