Mon réparateur m'arnaque ?
Yaoty
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Yaoty -
Yaoty -
Bonjour,
J'ai eu deux soucis avec mon ordinateur portable au niveau du disque dur : un est mort de "vieillesse", j'ai donc emmené mon PC portable Asus chez le réparateur qui me l'a réparé pour 130 euros.... avec garantie sur le disque dur.
J'ai déjà trouvé ce prix excessif vous ne trouvez pas? 1 semaine après même problème le DD ne marche plus, je revais chez le réparateur et là il me demande 120 euros ???? Le disque dur est cassé apparemment pour je ne sais quelle raison et il ne veut pas faire marcher la garantie.
Donc ma question est : est-ce normal que cela me revienne si cher ? Serait-il en train de m'arnaquer ?
Merci d'avance
J'ai eu deux soucis avec mon ordinateur portable au niveau du disque dur : un est mort de "vieillesse", j'ai donc emmené mon PC portable Asus chez le réparateur qui me l'a réparé pour 130 euros.... avec garantie sur le disque dur.
J'ai déjà trouvé ce prix excessif vous ne trouvez pas? 1 semaine après même problème le DD ne marche plus, je revais chez le réparateur et là il me demande 120 euros ???? Le disque dur est cassé apparemment pour je ne sais quelle raison et il ne veut pas faire marcher la garantie.
Donc ma question est : est-ce normal que cela me revienne si cher ? Serait-il en train de m'arnaquer ?
Merci d'avance
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4 réponses
Bonjour,
C'est clairement de l'arnaque !
Il a obligation de résultat ! Le problème est peut-être ailleurs mais c'est lui, en tant que professionnel qui doit trouver la vraie panne. Et vous faire payer 1 seule fois !
Encore une fois comme ça et vous pouvez vous payer un pc neuf.
C'est clairement de l'arnaque !
Il a obligation de résultat ! Le problème est peut-être ailleurs mais c'est lui, en tant que professionnel qui doit trouver la vraie panne. Et vous faire payer 1 seule fois !
Encore une fois comme ça et vous pouvez vous payer un pc neuf.
Bonjour,
Non en effet ce n'est pas normal.
En fait vous auriez dû laisser votre appareil chez votre réparateur, afin qu'il remplace le disque dur, mais qu'il s'assure en le testant qu'il fonctionne bien.
Si le disque dur qu'il vous fournit est cassé et qu'il vous le fait payer en plus du second disque dur de remplacement, en effet c'est de l'arnaque !
On a pas à vous faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas. Mais uniquement le matériel fourni, qui fonctionne en retour ! S'il fait une perte pour un disque cassé c'est son problème, il n'a pas à vous le faire facturer.
Il doit vous facturer la main d'oeuvre, la réparation et le prix du disque neuf QUI FONCTIONNE, mais pas rajouter celui qui a été testé et qui était cassé !
Si depuis l'achat de votre PC la garantie est toujours en cours il ne devrait pas y avoir de raison que la réparation ne vous coûte autant. Sauf si on parle de récupération de données, auquel cas on vous facturera jusqu'à 60€.
A moins que vous avez démonté vous même votre pc avant de le mettre en réparation, auquel cas, la garantie n'est plus valable.
Non en effet ce n'est pas normal.
En fait vous auriez dû laisser votre appareil chez votre réparateur, afin qu'il remplace le disque dur, mais qu'il s'assure en le testant qu'il fonctionne bien.
Si le disque dur qu'il vous fournit est cassé et qu'il vous le fait payer en plus du second disque dur de remplacement, en effet c'est de l'arnaque !
On a pas à vous faire payer quelque chose qui ne fonctionne pas. Mais uniquement le matériel fourni, qui fonctionne en retour ! S'il fait une perte pour un disque cassé c'est son problème, il n'a pas à vous le faire facturer.
Il doit vous facturer la main d'oeuvre, la réparation et le prix du disque neuf QUI FONCTIONNE, mais pas rajouter celui qui a été testé et qui était cassé !
Si depuis l'achat de votre PC la garantie est toujours en cours il ne devrait pas y avoir de raison que la réparation ne vous coûte autant. Sauf si on parle de récupération de données, auquel cas on vous facturera jusqu'à 60€.
A moins que vous avez démonté vous même votre pc avant de le mettre en réparation, auquel cas, la garantie n'est plus valable.
130€ pour un remplacement de disque dur oui c'est abusé. Mais tu sais, tu peux marchander avec lui ... C'est comme pour le marché aux puces, il met le prix à 200% tant que tu ne demandes par un rabais.
De plus comme dis plus haut, si il te change un composant et qu'il casse, c'est de sa faute vu qu'il est censé te fournir une garantie minimale (1 ou 2 mois).
De plus comme dis plus haut, si il te change un composant et qu'il casse, c'est de sa faute vu qu'il est censé te fournir une garantie minimale (1 ou 2 mois).
