Message d'erreur Google après Restauration

lolo3182200 -  
Bonjour je viens de restaurer mon Galaxy Grand Prime en Hard-reset mais quand je le configure j'arrive sur une page me demandant mon adresse e-mail puis mon mot de passe mais j'ai un message d'erreur me disant "veuillez vous connectez avec l'un comptes du propriétaire de cet appareil" j'ai essayé toutes mes adresses e-mail mais cela ne marche pas
S'il vous plait aidez moi

1 réponse

  1.  Papounet17000
    Salut,

    Neuf ou occasion le smartphone ?
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    1. Babaya1
      J'en ai pareille, occasion
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    2. Papounet17000
      @Babaya1Il n'y a pas photo.

      Si appareil neuf, il faut mettre votre adresse Gmail et le mot de passe.

      Si Occasion, l'adresse du propriétaire donc soit aller voir la personne qui vous l'a vendu et si c'est acheté sur le net, c'est un appareil volé car un propriétaire qui vend son appareil le réinitialise avant la vente et retire son adresse mail..

      Dans ce dernier cas, vous ne pourrez rien faire.
      0

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