J'ai perdu tous mes e-mails à cause d'Incredimail!

lauren-voice Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jmarion3 Messages postés 48434 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis une pro (je fais du démarchage) pour mon activité artistique, donc autant vous dire que ma boite mail fait partie intégrante de ma vie car sans elle, pas de commande et pas de salaire!

J'ai voulu installer un logiciel de messagerie car Thunderbird était devenu très lent et beuguait aussi (problème une fois sur deux pour envoyer des mails etc)

J'ai donc choisi Incrédimail et là, après l'avoir installé, j'ai perdu absolument tous mes email de ma boite de réception... Je crois que ceux que je peux retrouver remonte à 6 mois environ!!!

J'ai absolument besoin de les récupérer pour mon activité professionnelle, je suis extrêmement embêtée...

S'il vous plaît, aidez-moi, je vous remercie par avance!


A voir également:

2 réponses

jmarion3 Messages postés 48434 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
Bonjour ;

Depuis combien de temps as-tu désinstaller Mozilla Thunderbird ? >> Qui en principe ne pose pratiquement jamais de problème par rapport à Incrédimail

A+ Pour tes commentaires
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lauren-voice Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse rapide :-)

En fait, je n'ai pas désinstallé ce logiciel. J'ai simplement installé Incredimail qui fut la source de mes soucis apparemment.

Je viens d'effectuer mes recherches dans tous les dossiers de Thunderbird et surprise! Tous mes mails finalement sont dans le dossier "Important" au lieu de "boite de réception" C'est une très bonne nouvelle, mais comment déplacer le contenu là où c'était avant dans INBOX? J'ai cherché, sans trouver

Merci!
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jmarion3 Messages postés 48434 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
Bonjour ;

Je te suggère de désinstaller Incrédimail qui une messagerie souvent à problèmes et de conserver Thunderbird
Toutes les informations (mails , comptes etc...) sont stockés dans les fichiers cachés de Windows 7

Je te suggère de faire cela après avoir désinstallé Incrédimail
1-Télécharger et Installer Mozbackup >> Ici >> Ne pas oublier de télécharger également le petit fichier French.Zip permettant de mettre Mozbackup en Français
Tutoriel de Mozbackup >> Ici
2-Tu fais une sauvegarde de Thunderbird actuellement installé
3-Tu mets le fichier sauvegardé soit sur ton bureau ou ailleurs , ou support externe (clé usb par exemple)
4-Tu désinstalles Mozilla Thunderbird proprement à l'aide de Revo Uninstaller >> Ici (lire le petit tuto sur le lien) >> Ou voir ici
5-Tu redémarres ta machine
6-Tu réinstalles Mozilla Thunderbird à partir de >> Ce lien
7-Tu relances Mozbackup et tu restaures ton ancien Profile à partir du fichier que tu avais auparavant sauvegardé et en principe tu devrais tout récupérer

A+ Pour tes commentaires et si problèmes revenir ici

cordialement
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