Logiciels malveillants sur mon compte Facebook.

dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir ma page FB, il s'affiche un fenêtre qui m'indique que des fichiers malveillant bloquent mon compte. Ils me demandent de cliquer sur analyse ce que j'ai fait. Après l'analyse ils affichent les 4 virus suivants :

BREX_SAL_WRS
BREX_SAL_RANK X 3

Pouvez-vous m'aider, merci

Mme ROSSI

2 réponses

Clemsouuu Messages postés 810 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Bonjour,

Il faut savoir si ces alertes sont générées par votre antivirus ou par une page de pub malveillante générée par un logiciel qui s'est installé avec un autre logiciel.

J'opterais plus pour la seconde solution, savez vous me dire si ces alertes s'ouvrent dans une page web ou si une fenêtre de votre anti virus s'ouvre ?

Cdt.
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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, la fenêtre s'ouvre sur une page web, j'ai installé malwabytes-anti-malware, et je ne peux toujours pas ouvrir mon compte facebook. cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,


Réinitialise manuellement tes navigateurs :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai essayé tout ce que vous m'avez dit et ça ne fonctionne toujours pas, qu'est ce que je peux bien faire
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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
même mon portable est bloqué, je ne peux plus aller sur ma page FB et sur mon portable également
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