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Logiciels malveillants sur mon compte Facebook.

Fermé
dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2016 - Modifié par ^Abel^ le 16/08/2016 à 14:32
dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2016 - 17 août 2016 à 14:26
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir ma page FB, il s'affiche un fenêtre qui m'indique que des fichiers malveillant bloquent mon compte. Ils me demandent de cliquer sur analyse ce que j'ai fait. Après l'analyse ils affichent les 4 virus suivants :

BREX_SAL_WRS
BREX_SAL_RANK X 3

Pouvez-vous m'aider, merci

Mme ROSSI

2 réponses

Réponse 1 / 2
Clemsouuu Messages postés 787 Date d'inscription mercredi 24 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017 131
Modifié par Clemsouuu le 16/08/2016 à 14:33
Bonjour,

Il faut savoir si ces alertes sont générées par votre antivirus ou par une page de pub malveillante générée par un logiciel qui s'est installé avec un autre logiciel.

J'opterais plus pour la seconde solution, savez vous me dire si ces alertes s'ouvrent dans une page web ou si une fenêtre de votre anti virus s'ouvre ?

Cdt.
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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2016
17 août 2016 à 08:30
bonjour, la fenêtre s'ouvre sur une page web, j'ai installé malwabytes-anti-malware, et je ne peux toujours pas ouvrir mon compte facebook. cordialement
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 668
16 août 2016 à 14:35
Salut,


Réinitialise manuellement tes navigateurs :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2016
17 août 2016 à 14:25
j'ai essayé tout ce que vous m'avez dit et ça ne fonctionne toujours pas, qu'est ce que je peux bien faire
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dolores1958 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2016
17 août 2016 à 14:26
même mon portable est bloqué, je ne peux plus aller sur ma page FB et sur mon portable également
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