Problème compatibilité écouteurs/telephone It Works M5028Q Da

Bonjour, j'ai un smartphone It Works M5028Q de chez Darty et quand je branche les écouteurs fournis avec le téléphone (kit mains libres) j'ai un son normal mais des que je branche d'autres écouteurs, (qu'ils fassent la fonction micro ou juste audio) j'ai un son robotisé... Pourtant il s'agit bien d'une prise Jack 3,5 mm... Si je trafique un peu le branchement et que je débranche sur quelques mm la prise, j'ai un son normal mais que avec un écouteur... Vous pensez que ça peut venir des normes OMTP / CTIA ? Je ne suis pas sure car d'après ce que j'ai compris il s'agit uniquement d'un changement de place pour le micro sur la prise... Et ça ne marche pas non plus avec des écouteurs que audio (2 bandes)...Comment régler mon
problème ? Merci d'avance !